Bagi Anda nasabah Bank Mandiri yang ingin mengakhiri penggunaan fasilitas dan layanan kartu kredit, penjelasan mengenai cara menutup kartu kredit Mandiri berikut dapat dijadikan rujukan.
Tidak menutup kemungkinan jika Anda mempertimbangkan untuk menonaktifkan layanan CC dari Bank Mandiri dengan berbagai alasan, termasuk alasan kondisi finansial.
Nah, untuk penjelasan lebih lanjut, berikut pembahasan tentang tahapan cara menutup kartu kredit Mandiri yang cukup mudah dilakukan.
Syarat Menutup Kartu Kredit Mandiri
Sebelum menonaktifkan kartu kredit Mandiri Anda, penting untuk mengetahui persyaratan yang diberlakukan pihak Bank Mandiri sebagai kebijakan yang harus ditaati agar proses permohonan disetujui.
Berikut ini beberapa syarat penutupan kartu kredit Mandiri sesuai kebijakan dari bank selaku pihak penerbit untuk mengakhiri fasilitas dan layanan kartu kredit.
Mengajukan Permohonan Penutupan
Syarat menutup kartu kredit Mandiri yang pertama harus Anda penuhi yaitu mengajukan permohonan penutupan untuk mengakhiri fasilitas kredit kepada bank.
Langkah ini wajib dilakukan paling lambat 3 (tiga) bulan sebelum masa berlaku berakhir karena umumnya kartu kredit akan diperpanjang secara otomatis.
Anda bisa membuat surat pernyataan sesuai format dari Bank Mandiri dengan melampirkan fotokopi KTP dan fotokopi kartu kredit untuk dibawa langsung ke kantor cabang terdekat.
Namun, sebenarnya Anda juga bisa menerapkan cara menutup kartu kredit Mandiri via email dengan mengirimkan form tersebut beserta lampirannya sebagai langkah awal penutupan layanan CC Anda.
Form surat permohonan penutupan bisa Anda unduh dalam link berikut:
Melunasi Kewajiban Tagihan
Sebelum meminta persetujuan bank untuk menutup kartu kredit Mandiri, Anda harus sudah memenuhi persyaratan administrasi dengan melunasi kewajiban tagihan.
Pasalnya, proses penutupan CC Mandiri tidak dapat dilanjutkan jika Anda belum menyelesaikan tagihan kartu kredit.
Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri
Setelah memenuhi persyaratan untuk menutup kartu kredit Mandiri, langkah selanjutnya adalah mengikuti prosedur yang berlaku sesuai kebijakan dari pihak bank selaku penerbit kartu kredit.
Berikut ini beberapa cara menutup kartu kredit Bank Mandiri, baik melalui call centre, datang langsung ke kantor cabang terdekat, maupun penonaktifan secara online.
Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri via Call Centre
- Lakukan panggilan telepon ke nomor Call Center resmi Mandiri 14000 atau ke nomor kantor cabang Bank Mandiri terdekat
- Jika sudah terhubung dengan Customer Service (CS) Mandiri, silakan sampaikan tujuan Anda untuk menutup kartu kredit Mandiri beserta alasannya
- Tunggu sampai CS Mandiri memproses dan memvalidasi permohonan untuk menonaktifkan layanan dan fasilitas kartu kredit Mandiri Anda
- Penuhi semua syarat yang disampaikan CS Mandiri sesuai kebijakan bank
- Jika syarat yang diminta sudah dipenuhi, Anda dapat melanjutkan proses penutupan CC di kantor cabang Bank Mandiri terdekat
Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri Melalui Kantor Cabang Terdekat
- Bawa dokumen pribadi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), buku tabungan, kartu kredit Anda dan form permohonan ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat
- Ambil nomor antrian layanan Customer Service (CS) Mandiri dan tunggu giliran Anda
- Setelah sampai di hadapan petugas CS, sampaikan keinginan dan alasan Anda untuk menutup CC Mandiri
- CS akan memproses pengajuan Anda dan memeriksa dokumen yang dibawa sebagai persyaratan, lalu tunggu sampai selesai
- Setelah proses penutupan CC Mandiri Anda selesai dilakukan, minta bukti penutupan kartu kredit
- Jika sudah, pastikan untuk menggunting kartu kredit tepat pada bagian pita magnetik dan cip untuk mencegah kemungkinan penyalahgunaan kartu
Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri Secara Online
Selain cara-cara sebelumnya, Anda juga bisa menonaktifkan fasilitas kartu kredit Mandiri secara online melalui aplikasi Livin’ by Mandiri.
Berikut cara menutup kartu kredit mandiri secara online via Livin’ by Mandiri yang bisa Anda ikuti panduannya, termasuk untuk menonaktifkan atau blokir CC Mandiri sementara.
- Login ke aplikasi Livin’ by Mandiri Anda
- Kemudian, klik menu “Pengaturan” dan pilih menu “Kartu Debit & Kartu Kredit”
- Lalu, pilih kartu kredit yang akan Anda nonaktifkan atau blokir
- Pilih blokir permanen
- Jika Anda hanya menonaktifkan sementara dan ingin mendapat penggantian kartu kredit baru, nantinya akan ada biaya pemrosesan sebesar Rp 50.000
- Setelah itu, kartu kredit Mandiri yang baru akan dikirimkan ke alamat yang terdaftar di sistem Bank Mandiri
Dengan memahami penjelasan tentang tahapan cara menutup kartu kredit Mandiri yang cukup mudah dilakukan di atas, Anda bisa mulai mempersiapkan persyaratan yang dibutuhkan.
Jika sudah, segera lakukan langkah penutupan CC Mandiri Anda, baik melalui panggilan telepon ke call centre atau datang langsung ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.