Pasti menyebalkan rasanya ketika membutuhkan layanan transportasi online seperti Gojek, namun mendadak tidak bisa membuka aplikasi lantaran lupa atau salah memasukkan password. Padahal Anda harus berkejaran dengan waktu karena wajib sampai di kantor di jam yang telah ditentukan. Pasti rasa cemas, dan kesal bercampur menjadi satu. Tapi tidak perlu khawatir jika ternyata mengalami hal seperti itu, ada cara mengatasi lupa password Gojek dengan cepat dan mudah. Dengan langkah ini, diharapkan cara pemulihan akun gojek dapat dilakukan .
Langkah dan Cara Mengatasi Lupa Password Gojek
Ketika Anda lupa dengan password Gojek, tentu saja secara otomatis tidak dapat menggunakan atau melakukan pemesanan pada aplikasi ini. Apabila akun terlalu lama dalam keadaan tidak aktif, maka akun akan di-banned oleh pihak Gojek. Agar hal tersebut tidak terjadi berikut cara mengatasi lupa password Gojek:
- Langkah pertama yang harus dilakukan adalah membuka aplikasi Gojek pada smartphone
- Lalu pada tombol LOGIN, klik opsi FORGOT PASSWORD untuk memudahkan Anda mengganti password.
- Setelah opsi FORGOT PASSWORD diklik, akan muncul kolom untuk memasukkan nomor handphone Masukkan nomor ponsel yang digunakan pada pembuatan akun pertama kali, jika sudah tekan opsi NEXT.
- Pihak Gojek akan mengirimkan kode berupa SMS ke nomor ponsel yang sudah dimasukkan tadi. Buka pesan yang dikirim tersebut, dan akan ditemukan kode unik.
- Masukkan kode tersebut ke dalam kolom yang tersedia pada aplikasi. Periksa dengan detail kode yang dimasukkan agar tidak terjadi kegagalan, lalu klik CONTINUE.
- Setelah menekan opsi CONTINUE langkah berikutnya adalah mengganti password dengan menekan opsi RESET PASSWORD. Jika password telah berhasil diganti, akan muncul layar pop–up yang menginformasikan bahwa reset password telah sukses dilakukan.
- Jika proses reset berhasil, layar akan kembali ke halaman pertama. Kemudian Anda dapat menggunakan kembali akun Gojek dengan password yang telah dimasukkan saat proses reset.
- Solusi lupa password Gojek ini sangat mudah dilakukan, bukan?
Tips Mudah Untuk Melindungi Akun Gojek
Setelah mengetahui cara mengatasi lupa password Gojek, Anda juga harus melindungi akun Go-Pay yang dimiliki. Ada banyak kasus di mana akun Gojek milik penumpang berhasil di-hack oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Itu sebabnya memberikan perlindungan pada akun Go-Pay sudah menjadi keharusan.
Baca juga:
- Begini Cara Komplain Gojek Terbaru Mudah Dan Cepat
- Ini Proses Klaim Asuransi Kecelakaan Grab Bagi Penumpang!
- Cara mengatasi enable maps permission buat penumpang gojek
Berikut beberapa cara keren untuk melindungi akun Anda:
1. Jaga Kerahasiaan Password dan Kode Verifikasi
Saat Anda berhasil mengatasi masalah lupa password akun dengan menggunakan cara di atas, biasanya pihak Gojek Akan mengirimkan informasi yang berisikan kode. Kode OTP/verifikasi/password ini juga dikirimkan melalui SMS saat mengalami hal seperti di bawah ini:
- Baru pertama kali membuat akun Gojek
- Mencoba masuk atau login ke akun Gojek untuk pertama kali
- Lupa password sehingga harus melakukan reset. Anda dapat membaca mengenai cara mengatasi lupa password Gojek yang telah di-share
- Melakukan proses penggantian PIN akun Go-Pay
Perlu untuk diingat bahwa kode yang berjumlah 4 hingga 6 digit ini bersifat rahasia, artinya Anda tidak boleh menginformasikan kepada orang lain. Kode ini juga hanya berlaku dalam jangka waktu tertentu. Jadi, jangan pernah memberikan kode ini kepada siapa pun, bahkan kepada pihak yang mengatas namakan Gojek.
2. Gunakan PIN Untuk Melindungi Akun
Anda juga dapat melindungi akun Go-Pay dengan cara tidak membagikan kode PIN kepada pihak mana pun.
3. Ganti Password Akun Gojek Secara Berkala
Mengganti password akun perlu dilakukan secara berkala lantaran ada banyak cara yang dilakukan orang tidak bertanggung jawab untuk mengeruk keuntungan. Apalagi jika akun Go-Pay Anda termasuk memiliki deposito yang cukup besar.
Langkah mengganti password akun secara berkala sama dengan cara mengatasi lupa password Gojek, yakni cukup dengan menekan opsi FORGOT PASSWORD.
4. Gunakan Nomor dan Email Utama
Mudahnya membeli kartu perdana untuk digunakan sebagai penunjang terhubung dengan internet, dapat membuat Anda lupa nomor yang digunakan pada saat mendaftar pertama kali di Gojek.
Padahal cara mengatasi lupa password Gojek salah satu langkahnya adalah menggunakan nomor ponsel yang pertama kali digunakan untuk mendaftar. Jadi, pastikan hanya menggunakan nomor utama yang didaftarkan saat membuat akun Gojek.
Ada beberapa alasan penting sehingga harus mendaftar email dan nomor ponsel utama, yakni:
- Memudahkan Customer Service menghubungi saat ada masalah pada akun Gojek Anda
- Update tentang peringatan keamanan biasanya disampaikan lewat email dan SMS.
- Beberapa transaksi penting pada akun Gojek selalu menggunakan nomor ponsel yang terdaftar.
- SMS yang berisikan kode verifikasi/OTP saat Anda hendak login biasanya akan dikirimkan via pesan singkat.
- Agar akun Go-Pay aman dan terlindungi dengan baik
5. Waspada
Ada banyak telepon atau SMS yang mengatas namakan pihak Gojek dengan modus untuk menggasak isi Go-Pay. Biasanya hal yang paling sering dilakukan adalah menjanjikan hadiah gratis dengan syarat Memberikan informasi pribadi terutama kode OTP/verifikasi/password dan kode PIN.
Perlu untuk diketahui bahwa Gojek hanya membuka jalur komunikasi via:
- Akun resmi media sosial, yakni GO-JEK Indonesia
- Di website resmi dengan situs go-pay.co.id
- Customer service resmi di line 1500304
- Di email resmi GO-JEK yaitu [email protected]
- Selalu hubungi customer service Go-jek di 1500304 jika mengalami masalah atau kesulitan terkait dengan akun Anda.
Mudah sekali bukan cara mengatasi lupa password Gojek? Ikuti langkah-langkah di atas agar bisa terhubung kembali dengan akun Gojek dan pastikan untuk menjaga keamanan akun Anda dengan cara mengganti password secara berkala.