Menghubungi call center Tunaiku bukan tanpa alasan. Pasti ada banyak hal yang membuat para nasabah melakukan hal tersebut. Tak terkecuali dengan Anda. Lalu, bagaimana cara menghubungi call center Tunaiku? Anda akan mendapatkan jawabannya melalui artikel ini. Silakan menyimak!
Cara Menghubungi Call Center Tunaiku
Call center biasanya digunakan oleh para nasabah untuk menyelesaikan berbagai permasalahan yang dihadapi dengan proses yang cepat.
Seperti halnya menanyakan terkait penggantian data pribadi baik saat sudah dinyatakan sebagai peminjam aktif maupun belum, mengatasi trouble penggunaan layanan, menanyakan persyaratan pengajuan pinjaman, dan lain sebagainya.
1. Melalui Telepon CS Tunaiku
Nah, bagaimana cara menghubungi call center Tunaiku? Sebenarnya caranya cukup mudah, seperti halnya Anda melakukan panggilan biasa. Berikut tutorialnya:
- Silakan ambil HP Anda
- Buka aplikasi “Panggilan”
- Masukkan nomor berikut: (021) 4000 -5859
- Tekan panggil dan adukan permasalahan yang Anda hadapi
Usahakan Anda menghubungi call center Tunaiku di jam kerja, yaitu setiap Senin – Jumat, pukul 08.00 – 17.00. Sebab, di luar jam tersebut sudah pasti Anda tidak akan bisa mendapat respon yang lebih cepat.
Namun jangan khawatir jika Anda tidak bisa menerapkan cara menghubungi call center Tunaiku di atas. Masih ada cara lain yang bisa Anda lakukan untuk mengadukan permasalahan Anda.
Tunaiku menyediakan layanan live chat, email, hingga akun sosial media resmi yang bisa Anda hubungi dengan mudah dan responnya tidak kalah cepat dengan call center Tunaiku. Berikut diantara kontak resmi Tunaiku lainnya:
Baca juga: Pinjaman Online Cicilan 24 Bulan
2. Live Chat Tunaiku
Untuk bisa menggunakan layanan ini, Anda harus login terlebih dahulu di aplikasi Tunaiku. Sebab, layanan ini memang hanya tersedia di aplikasi tersebut.
Katakan saja Anda sudah login di aplikasi Tunaiku. Selanjutnya, Anda klik menu “Bantuan”. Maka, Anda akan langsung masuk di halaman Bantuan tersebut. Disana Anda bisa mengajukan pertanyaan dan terhubung dengan staff Tunaiku melalui fitur “Live Chat”.
Layanan Live Chat Tunaiku beroperasi setiap Senin – Jumat, pukul 08.00 – 17.00. Untuk bisa berbicara dengan customer Live Chat Tunaiku, Anda bisa mengisi data diri dengan lengkap dan mengajukan pertanyaan. Setelah itu, customer service Live Chat Tunaiku akan memberikan jawaban.
3. Email Tunaiku
Selain memalui Live Chat Tunaiku, Anda juga bisa mengadukan permasalahan Anda melalui email Tunaiku, yaitu di tanya@amarbank.co.id. Pastikan Anda memperhatikan cara pengiriman melalui email dengan benar, seperti penambahan subjek, hingga pesan pengajuan permasalahan dengan tata bahasa yang sopan dan semi resmi/resmi.
4. Akun Sosial Media Tunaiku
Cara terakhir yang bisa Anda lakukan adalah dengan menghubungi akun resmi sosial media Tunaiku. Perlu diingat, untuk menghindari akun abal-abal, Anda bisa memastikan bahwa akun resmi sosial media Tunaiku hanya yang sudah centang biru ya, baik itu di Facebook, Twitter, hingga Instagram.
Inilah daftar akun resmi sosial media Tunaiku:
- Facebook: @tunaikucom
- Twitter: @tunaikucom
- Instagram: @tunaikucom
Jika Anda punya pertanyaan seputar layanan dan produk, sebaiknya hindari menanyakan di kolom komentar akun resmi sosial media Tunaiku. Melainkan langsung saja kirim pertanyaan melalui direct message agar keamanannya lebih terjaga. Tenang saja, pihak Tunaiku akan selalu berupaya memberi respon dengan cepat.
Baca juga: Pinjaman 500 Ribu Langsung Cair
Tips Agar Cepat Direspon Oleh CS Tunaiku
Tak perlu sungkan untuk menghubungi call center Tunaiku atau bahkan memfollow up melalui akun-akun di atas. Itu akan lebih baik daripada saat ada permasalahan dan tidak tahu jalan keluarnya, Anda membiarkan begitu saja. Dengan membiarkan begitu saja, bisa jadi kedepannya Anda justru akan kesulitan untuk menggunakan layanan Tunaiku kembali.
Namun perlu juga digarisbawahi, bahwa jangan terus-menerus meneror pihak Tunaiku jika ternyata tidak kunjung mendapat respon. Bisa jadi memang banyak nasabah Tunaiku yang melakukan pengaduan. Jadi, harus antri satu per satu. Serta, tetap jaga sopan santun saat melakukan pengaduan, baik dengan cara menghubungi call center Tunaiku secara langsung atau melalui akun resmi lainnya.
Nah, itulah cara menghubungi call center Tunaiku maupun lewat akun resmi lainnya. Silakan Anda pilih sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan ya. Tunaiku pasti akan selalu berupaya memberi respon atas permasalahan Anda dengan cepat melalui berbagai cara di atas.
