Cara mengatasi aplikasi gojek tidak bisa login menjadi hal yang cukup sering dipertanyakan bagi pengguna ojek online yang setiap harinya. Hal ini tidak bukan disebabkan karena masalah aplikasi gojek yang tidak bisa untuk masuk ke akun. Tentu saja hal ini berdampak merugikan bagi pengguna itu sendiri.
Akibat dari problem seperti ini tentu saja kita sebagai pemakai menjadi tidak bisa melakukan order baik go ride, go car, maupun go food. Jika pada saat itu kamu benar-benar membutuhkan Abang ojol untuk mengantarkan anda ke suatu tempat dan anda sedang terburu-buru, maka mungkin kebingungan adalah satu hal yang dirasakan.
Baca juga:
- Tarif Gojek Per KM, Berapakah yang Harus Dibayar?
- Cara menggunakan voucher go life Gojek
- Cara daftar aplikasi penumpang Gojek dengan benar
Tetapi, sebelumnya kita masuk ke cara mengatasi aplikasi gojek tidak bisa login, anda harus tau terlebih dahulu apa yang menjadi penyebab dari masalah seperti ini.
Penyebab Error Login Gojek Application
Errornya aplikasi gojek sejatinya tidak selalu disebabkan karena masalah pada ponsel anda. Pasalnya, terkadang juga disebabkan karena server dari pihak gojek sendiri yang mungkin saat itu sedang melakukan maintenance. Tetapi apapun penyebabnya, masalah seperti ini jangan sampai membuat anda menjadi pusing 7 keliling ya. Pasti selalu ada solusi di setiap masalah.
Cara Mengatasi Aplikasi Gojek yang Tidak Bisa Login
Masalah aplikasi gojek yang tidak bisa digunakan untuk login ke aplikasi bukanlah sesuatu hal yang sulit dilakukan. Bahkan, anda pun bisa melakukannya sendiri tanpa perlu bantuan orang lain. Langsung saja, berikut ini beberapa hal yang dapat anda lakukan guna menyelesaikan masalah tidak dapat masuk ke akun aplikasi Go Jek.
1. Pastikan Nomor Ponsel Benar Terlebih Dahulu
Saat pertama kali anda mendownload aplikasi Gojek di play store dan membuka aplikasinya, maka anda langsung disuruh mendaftar menggunakan nomor hp aktif. Nomor ini sangat penting sebagai kunci masuk bagi anda untuk bisa login ke aplikasi tersebut.
Nah, terkadang saat login ke aplikasi justru pengguna salah memasukkan nomor hp. Ini memang mungkin tidak terlalu banyak yang mengalami, tetapi tidak menutup kemungkinan hal tersebut bakal terjadi pada anda. Sekali lagi, coba cek and ricek lagi dan pastikan nomor telepon sudah dimasukkan dengan benar.
2. Bersihkan Cache Aplikasi Gojek
Terlalu banyaknya cache yang tersimpan terkadang memang membuat masalah setiap kita mengakses dan melakukan hal pada sebuah aplikasi. Tak terkecuali saat melakukan login untuk membuka akun aplikasi gojek yang kita miliki.
Maka dari itu, pembersihan cache juga perlu untuk dilakukan. Walaupun berbeda merk ponsel, tetapi kurang lebih cara membersihkan cache gojek adalah seperti berikut ini :
- Buka pengaturan
- Cari pengaturan aplikasi
- Temukan dan pilih aplikasi gojek
- Bersihkan cache
3. Cek GPS dan Konektivitas
GPS dan koneksi internet adalah 2 hal yang harus ada ketika anda menggunakan aplikasi gojek. Saat hendak menggunakan aplikasi yang satu ini pastikan terlebih dahulu data seluler dalam keadaan hidup, koneksi tidak lelet, dan sudah mengaktifkan perizinan lokasi untuk aplikasi Gojek.
4. Login Via Email
Perlu untuk diketahui bahwa akses masuk ke aplikasi gojek tidak hanya menggunakan nomor hp aktif saja, melainkan juga bisa memakai akun lainnya. Salah satunya memakai email. Langkah ini menjadi langkah alternatif yang cukup ampuh sebagai solusi tentang cara mengatasi tidak bisa login aplikasi gojek.
Bila nomor ponsel anda rusak, sudah tidak berlaku, ataupun hilang maka bisa login melalui alamat surel dengan cara sebagai berikut :
- Buka aplikasi Gojek
- Anda akan tertuju menu pendaftaran, tap lewati saja
- Lalu tap pada tombol “Sudah Punya Akun?” guna masuk ke menu login
- Masukkan alamat surel anda yang sudah terdaftar
- Masukkan password
- Tap Login
5. Update Aplikasi ke Versi Terbaru
Cara kelima yang bisa anda lakukan untuk menyelesaikan ihwal mengenai hal seperti ini adalah dengan mengupdate atau memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Tetapi jika melakukan hal ini belum bisa mengatasi problemnya, maka anda bisa menggunakan cara keenam berikut ini :
6. Hapus Data Aplikasi
Cara yang keenam yaitu dengan menghapus data pada aplikasi gojek. Sebagaimana yang kita ketahui, aplikasi yang dikembangkan oleh PT Aplikasi Karya Anak Bangsa ini memang selalu menyimpan data. Adapun data-data tersebut berisi pengaturan, informasi akun, data transaksi dan lain sebagainya.
Bilamana data terlalu menumpuk maka bisa mengakibatkan aplikasi mengalami error, termasuk saat melakukan login. Maka dari itu, silakan coba hapus data aplikasi Gojek dengan cara seperti ini :
- Masuk ke pengaturan
- Tap aplikasi
- Cari aplikasi gojek
- Klik bersihkan/hapus data.
7. Install Ulang Aplikasi
Terkadang masalah sistem juga menjadi pemicu atau penyebab mengapa anda tidak bisa melakukan login ke aplikasi gojek. Jika memang sumber masalahnya dari sini, maka hal yang dapat dilakukan adalah dengan menginstall ulang aplikasi tersebut.
Pertama hapus atau uninstall terlebih dahulu aplikasinya. Jika sudah benar-benar terhapus, anda bisa mendownload kembali aplikasi di google play store. Bagaimana, sangat mudah bukan?
8. Lapor ke Pihak Gojek
Nah, jika ketujuh cara mengatasi aplikasi gojek tidak bisa login yang sudah dijelaskan di atas belum juga mampu memberikan solusi, maka anda bisa coba untuk melapor ke pihak perusahaan. Pengaduan bisa dilakukan dengan dua cara.
Yang pertama dengan menghubungi call center gojek ke nomor 021 – 50251110 untuk layanan pelanggan. Atau anda bisa mendatangi kantor cabang gojek yang ada di kota anda. Insyaallah, ada penyelesaian terbaik terkait masalah ini.
Memang ini masalah yang sederhana, namun dampaknya sangat luar biasa. Akibatnya, banyak dari pengguna aplikasi sendiri yang cukup kecewa dan marah terkait rewelnya aplikasi pemesanan ojek online ini.
Dengan melakukan kedelapan cara mengatasi aplikasi gojek tidak bisa login di atas dengan sebaik mungkin, insyaallah paling tidak masalahnya bisa diminimalisir.