Akun Gojek Tidak Bisa Login? Begini Cara Mengatasinya

Tidak bisa login Gojek terkadang memang menjadi masalah yang bisa membuat kepala pusing. Apalagi jika Anda tengah membutuhkan layanan dari Gojek dalam situasi yang urgent. Kegagalan login sendiri bisa dialami oleh siapa saja, bahkan driver dari transportasi online itu sendiri.

Tidak Bisa Login Gojek Driver

Seperti telah disinggung di atas, bahwa tidak bisa login Gojek juga bisa terjadi pada akun driver. Jika akun driver Gojek Anda mengalami masalah seperti tersebut di atas, tidak perlu khawatir. Berikut beberapa cara mengatasi masalah tidak bisa login yang dialami oleh para driver:

1. Hapus Cache pada Aplikasi Gojek Driver

Pada akun driver Gojek, aplikasi menjadi sering menumpuk cache dikarenakan aplikasi utama secara terus-menerus jalan mencari penumpang. Itulah yang kemudian menyebabkan tidak bisa login Gojek.

Adapun cara mengatasinya adalah dengan cara seperti di bawah ini:

1. Buka menu setelan
2. Pilih menu Aplikasi
3. Pilih menu Gojek Driver
4. Tekan opsi Hapus Cache.

2. Menghapus Data pada Aplikasi Gojek Driver

Pada umumnya, selain menyimpan kelebihan cache yang terlalu menumpuk karena pemakaian. Akun driver Gojek juga sering mengalami penumpukan data yang berlebihan seperti data akun, pengaturan, dan data lainnya. Data yang terlalu banyak tersimpan bisa menyebabkan aplikasi driver tidak bisa memberikan respon sebagaimana mestinya. Jika Anda mengalami masalah tersebut, atasi dengan cara berikut:

1. Pilih menu Setelan
2. Pilih menu Aplikasi
3. Klik menu Gojek Driver
4. Klik Hapus Data.

Tidak perlu khawatir, proses penghapusan data ini tidak akan menghapus data yang ada pada akun driver Gojek Anda. Cukup lakukan login dan akun dapat digunakan kembali.

3. Hentikan Paksa Aplikasi

Cara selanjutnya untuk mengatasi eror login ini adalah menghentikan aplikasi dengan paksa. Di beberapa kasus, cara tersebut terbukti bisa mengatasi masalah ini. Caranya mudah, cukup masuk ke menu Setelan, klik Aplikasi, klik Gojek Driver, dan Berhentikan Paksa.

Baca juga: Cara menaikkan rating gojek dengan cara aman

4. Update Aplikasi

Kemungkinan lain mengapa Anda tidak bisa login adalah karena aplikasi Gojek Anda belum di-update. Coba update aplikasi ini dengan masuk ke Play Store, cari Gojek Driver, dan klik Perbarui atau update. Selain untuk menghindari eror, Anda juga bisa menikmati fitur baru yang ada di aplikasi ini.

5. Pakai Aplikasi yang Berbeda

Kalau Anda sudah menggunakan aplikasi yang terbaru tapi masih tetap eror, maka kemungkinan ada bugs di aplikasi itu. Anda bisa memakai aplikasi Gojek Driver versi sebelumnya untuk mengatasi hal ini. Misalnya, jika saat ini Anda memakai aplikasi versi 10, maka gunakanlah aplikasi versi 9 atau 8.

6. Periksa Setting GPS

Akun driver Gojek bermasalah atau tidak bisa digunakan juga bisa disebabkan oleh masalah pada GPS-nya. Pastikan untuk mengaktifkan setelan GPS pada perangkat smartphone Anda. Selain itu pilih pula opsi Akurasi Tinggi pada setting GPS agar dapat memberikan lokasi secara tepat.

7. Install Aplikasi Gojek Driver Terbaru

Kegagalan login juga bisa disebabkan oleh penggunaan aplikasi Gojek driver yang lama. Untuk mengatasi masalah ini, Anda cukup melakukan install aplikasi versi terbaru saja. Biasanya aplikasi versi terbaru lebih responsif dibandingkan versi lawas.

8. Unroot Smartphone

Jika sebelumnya Anda telah melakukan root dan mendadak saja aplikasi tidak bisa digunakan, makan opsi unroot adalah solusi terbaik. Manfaatkan saja aplikasi unroot di Google Play Store. Di antaranya adalah SuperSU, Universal Unroot App, dan ES File Explorer.

Baca juga: Trik mengatasi akun gagu Gojek driver

Tidak Bisa Login pada Gojek Customer

Customer pun kadang dipusingkan dengan login aplikasi Gojek yang terkendala. Mungkin, hal ini disebabkan karena faktor sederhana saja seperti susah konektivitas.

Tapi, bisa juga memang karena faktor tertentu. Jika Anda mengalami masalah tidak bisa login Gojek customer, cobalah lakukan beberapa cara yang akan diterangkan di bawah ini.

1. Cek Konektivitas

Coba cek dulu konektivitas di ponsel pintar, karena Gojek merupakan aplikasi yang butuh koneksi internet stabil. Pastikan data seluler atau WiFi sudah tersambung. Jika koneksi sudah bisa berjalan, pastikan juga GPS sudah ada di akurasi yang tepat.

Caranya dengan masuk menu Setelan di ponsel, kemudian klik Setelan Tambahan, lalu klik Lokasi. Kemudian klik Aktifkan Akses Lokasi, klik Opsi, dan klik Akurasi Tinggi.

2. Update Aplikasi

Susah login Gojek bisa juga disebabkan karena aplikasi belum di-update. Pembaharuan di aplikasi biasanya memberikan fitur yang baru. Jika aplikasi Anda masih dalam versi lama, maka kemungkinan besar akan terjadi eror saat login.

3. Hentikan Aplikasi

Jika masih saja tidak bisa login, cobalah untuk menghentikan aplikasi ini secara paksa. Merujuk pada beberapa kasus, cara ini terbukti bisa menangani masalah tersebut. Adapun langkahnya sebagai berikut :

1. Masuk ke menu setelan di ponsel
2. Klik Aplikasi
3. Klik Gojek
4. Klik Berhentikan Paksa.

4. Hapus Data

Masih tidak bisa login? Mungkin saja data di aplikasi Gojek terlalu menumpuk. Aplikasi ini memang otomatis akan menyimpan data-data yang berjalan. Anda hanya perlu menghapus data aplikasi tersebut dengan cara ini:

1. Masuk ke menu setelan
2. Klik Aplikasi
3. Klik Gojek
4. Klik Hapus Data.

5. Hapus Cache

Fungsi aplikasi Gojek akan terganggu jika cache menumpuk terlalu banyak. Hal ini kadang bisa membuat aplikasi eror. Hapuslah cache tersebut dengan cara masuk ke menu setelan, pilih aplikasi, pilih Gojek, dan pilih Hapus Cache.

Baca juga: cara menggunakan kode promo gojek

Tidak Bisa Login Gojek Karena Ganti Nomor

Jika Anda tidak bisa login Gojek karena mengubah nomor, maka ada beberapa langkah supaya bisa login lagi yang bisa Anda coba.

1. Login Via Facebook

Login ke aplikasi Gojek juga bisa dilakukan via Facebook selain lewat email. Tentunya, Facebook Anda sebelumnya memang sudah tersambung dengan akun Gojek Anda. Jika demikian, maka data Facebook secara otomatis telah sinkron dengan akun Gojek. Berikut langkah yang bisa dilakukan untuk login dengan Facebook :

1. Bukalah aplikasi Gojek di ponsel
2. Saat muncul menu pendaftaran, klik Lewati Saja
3. Tap ikon Facebook yang ada di sana untuk login.

Jika Anda mengikuti langkah di atas, masalah tidak bisa login Gojek karena ganti nomor akan segera teratasi.

2. Login Via Email

Jika Anda tetap tidak bisa login Gojek, maka cobalah login via email. Caranya cukup mudah,  tinggal mengikuti langkah berikut ini :

• Bukalah aplikasi Gojek di ponsel Anda
• Saat muncul menu pendaftaran, klik Lewati Saja
• Tap button Sudah Punya Akun untuk masuk menu Login
• Masukkanlah alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar aplikasi
• Masukkan password
• Klik Login

Mudah, bukan? Itulah cara yang bisa digunakan jika nomor ponsel ganti, terblokir, atau rusak.

Baca juga: cara menggunakan voucher gojek

Tidak Bisa Login Gojek Driver di HP Lain

Kasus yang bisa dialami oleh driver Gojek adalah tidak bisa login Gojek driver di HP lain. Jika Anda mengalami hal yang sama, jangan panik dulu. Gagal login tersebut bisa diatasi dengan cara berikut :

1. Langkah yang pertama, Anda perlu mengunduh dan install aplikasi yang bernama Settings di Play Store.
2. Setelah selesai, bukalah aplikasi tersebut dan cari menu Google Services. Dalam menu tersebut, cari lagi menu bernama Sign in & Security.
3. Kemudian, masuklah ke dalam menu Saved Passwords. Sign-in ke Gmail dengan menggunakan akun Gojek Driver Anda yang sudah ada di ponsel lama.
4. Berikutnya, ceklah pengaturan Smart Lock for Passwords di aplikasi ini. Jika menyala, maka Anda harus mematikannya, dan jika mati maka Anda harus menyalakannya. Itu akan membuat akun Gojek Driver milik Anda ter-refresh Jika sudah selesai melakukan langkah-langkah ini, cobalah login ke aplikasi Gojek seperti biasa. Selesai bukan, permasalahannya?

Selain cara di atas, ada juga cara lain untuk mengatasi kasus ini. Berikut beberapa langkahnya:

1. Pertama, masuklah ke menu Setelan di ponsel Anda, kemudian pilih Akun, dan klik Google
2. Setelah itu, pilih opsi Proses Masuk dan Keamanan dan pilihlah akun Gmail yang digunakan untuk mendaftar Gojek Driver
3. Kemudian, klik button Sandi yang Tersimpan
4. Non aktifkanlah smart lock untuk sandi dan masuk secara otomatis
5. Gantilah kata sandi email yang digunakan untuk mendaftar Gojek Driver Anda supaya tidak bisa diakses oleh pengguna lain melalui gadget yang berbeda

Cara mengatasi masalah tidak bisa login Gojek sudah tuntas kami bahas. Namun jika cara-cara tersebut tidak bisa juga mengatasi masalah Anda, maka datanglah langsung ke kantor Gojek. Anda bisa mengonsultasikan kesulitan login ini di sana. Yuk, gunakan terus aplikasi karya anak bangsa ini!