Saat menggunakan aplikasi, tidak jarang melupakan password maupun pin untuk login. Termasuk saat menggunakan aplikasi layanan kredit Kredivo. Sebagai antisipasi, begini cara mengatasi lupa pin Kredivo.
Terjamin oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) RI, Kredivo menjadi favorit sebagai layanan kredit online. Pengguna yang ingin mengajukan kredit hanya perlu menggunakan KTP dan syarat minimal pendapatan.
Saat melakukan registrasi, pengguna akan diminta mengatur PIN (Personal Identification Number) sebagai sistem keamanan. Dengan PIN ini, akun pengguna tidak dapat sembarang diakses. Pun menjadi syarat verifikasi saat seseorang hendak mengajukan kredit.
Mengalami lupa pin Kredivo menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses layanan. Penyebab umumnya yakni kombinasi angka PIN yang sulit diingat atau terjadi peretasan akun. Apabila penyebab kehilangan akses ke aplikasi adalah opsi kedua, maka Anda perlu menghubungi customer service.
Namun jika penyebabnya bukan karena peretas, maka Anda cukup mengikuti tutorial berikut. Tidak perlu khawatir, cara mengatasi lupa pin Kredivo yang bisa Anda coba ini sangat mudah dan tidak membutuhkan syarat yang sulit.
Baca juga: Cara Menaikkan Limit Kredivo
Cara Mengatasi Lupa Pin Kredivo
Sebelum melakukan reset pin aplikasi Kredivo, pastikan nomor telepon terdaftar dalam keadaan aktif dan masih dapat diakses. Hal ini karena pihak Kredivo akan memberikan tautan verifikasi penggantian PIN melalui layanan pesan (sms). Pastikan pula memiliki jaringan internet yang baik.
Selain itu, Anda harus menyiapkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang terdaftar pada aplikasi. Jika seluruhnya sudah terpenuhi, maka cara ganti pin Kredivo yang lupa ini bisa Anda coba.
Total Waktu: 1 menit
Buka aplikasi Kredivo
Langkah pertama untuk mengatasi lupa pin Kredivo tentu saja menjalankan aplikasinya. Dengan koneksi internet yang baik, proses ini tidak akan memakan waktu lama.
Pilih opsi Lupa PIN
Begitu membuka aplikasi, Anda akan diminta memasukkan nomor ponsel terdaftar dan juga PIN. Anda dapat melewatkan kedua formulir, langsung saja klik ‘Lupa PIN?’ di bagian bawah kolom.
Isi kolom nomor HP dan NIK
Anda akan diarahkan menuju jendela konfirmasi. Masukkan nomor ponsel yang Anda gunakan saat registrasi akun Kredivo. Sebagai penguat, Anda perlu memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK). Jika keduanya sudah terisi, maka lanjut dengan klik kirim.
Buka aplikasi pesan dan klik tautan
Pihak Kredivo akan mengirimkan pesan singkat yang berisi tautan. Saat mengklik tautan tersebut, Anda akan diarahkan menuju halaman pengaturan PIN baru. Tautan akan kadaluarsa dalam waktu satu jam. Jika telah lewat, Anda perlu mengulangi tiga langkah sebelumnya untuk mendapat tautan baru.
Masukkan 6 digit PIN baru Anda
Pada laman pengaturan penggantian PIN, Anda dapat memasukkan kombinasi angka yang akan menggantikan PIN lama. Masukkan ulang pada kolom kedua untuk mengonfirmasi kebenaran kombinasi PIN baru. Klik submitapabila variasi PIN sudah benar.
Lakukan proses login ulang menggunakan kombinasi 6 angka yang baru saja Anda buat. Apabila masih terdapat gangguan dan tidak dapat masuk ke aplikasi, hubungi customer service Kredivo. Anda dapat menghubungi via telepon di 08071573348 atau via alamat email support@kredivo.com.
Baca Juga: Cara Mencairkan Kredivo ke Rekening
Tips Agar Tidak Lupa PIN Kredivo
Agar tidak lagi kesulitan mengakses layanan akibat lupa PIN Kredivo, gunakan kombinasi digit angka yang mudah diingat. Pun Anda dapat menjadikan angka spesial yang mewakili momen tertentu sebagai PIN.
Hindari menggunakan tanggal lahir yang memudahkan akses masuk. Pun gunakan cara tradisional yakni dengan mencatat dan pastikan hanya Anda yang mengetahuinya.
Hindari memasukkan PIN salah secara berturut-turut. Ketika pengguna salah menuliskan kombinasi PIN berulang kali dalam satu waktu, aplikasi menganggapnya sebagai upaya pembobolan. Secara otomatis, akses login akan terblokir dan Anda perlu menghubungi customer service untuk membukanya.
Agar terhindar dari hal tersebut, maka pilih opsi ‘Lupa PIN’ begitu tidak lagi mengingat kombinasi angka pengaman yang telah Anda buat. Dengan demikian, Anda tidak perlu menghubungi pihak Kredivo dan cukup mengikuti langkah-langkah di atas.
Baca juga: Cara Mengatasi Lupa PIN ShopeePay
FAQ – Layanan Bantuan Lupa PIN Kredivo
Bagaimana jika nomor Kredivo hilang?
Salah satu syarat mengatasi lupa pin Kredivo adalah dengan nomor HP. Namun, bagaimana jika nomor HP hilang, hangus, atau sudah tidak aktif? Tenang, bagi Anda yang sedang mengalami hal ini, Anda bisa menghubungi Customer Service Kredivo di nomor 08071573348.
Sampaikan maksud Anda dengan jelas yakni ingin mengganti pin Kredivo. Kemudian Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi data seperti nama lengkap, nomor HP yang digunakan saat mendaftar, alamat, dan lain sebagainya.
Apakah diperbolehkan memiliki 2 akun Kredivo?
Setiap 1 KTP hanya diperbolehkan memiliki 1 akun saja. Jadi pengguna tidak boleh mendaftarkan 1 KTP untuk 2 Akun Kredivo.
Apakah akun Kredivo yang terblokir sementara bisa aktif kembali?
jika status akun kredivo terblokir sementara maka akun dapat dipulihkan kembali. Kecuali status blokir permanen akun Anda tidak dapat dipulihkan.
Nah, sangat mudah, bukan? Pertimbangkan pula untuk mengganti PIN secara berkala. Langkah tersebut mengurangi kemungkinan lupa PIN Kredivo, pun menghindarkan akun dari upaya peretasan.
