Ketika menghadapi situasi GoPay Pinjam tidak bisa dibuka, Anda mungkin akan menerka-nerka alasan yang melatarbelakanginya agar dapat memperbaiki kesalahan yang tanpa sengaja sudah dilakukan.
Hal ini penting dicari tahu jika Anda ingin dapat menggunakan fitur GoPay Pinjam kembali seperti biasa dan tidak mengulangi kesalahan serupa di masa mendatang.
Untuk mengetahui lebih lanjut, berikut penjelasan tentang GoPay Pinjam tidak bisa dibuka, mulai dari alasannya hingga cara aktivasi yang tepat.
Penyebab GoPay Pinjam Tidak Bisa Dibuka
Dalam praktik penggunaan GoPay Pinjam, sangat mungkin terjadi situasi di mana Anda tidak bisa membuka atau mengakses fitur pinjaman online dari aplikasi Gojek ini.
Salah satu alasan kenapa GoPay Pinjam tidak bisa dibuka karena terjadi pemblokiran atau pembatasan akun oleh sistem akibat adanya dugaan aktivitas mencurigakan.
Aktivitas yang dianggap tidak wajar seperti ada data pribadi yang tidak sesuai, membuat GoPay Pinjam Anda dibekukan secara permanen dan tidak dapat digunakan untuk transaksi apa pun.
Namun, Anda tetap dapat membayar tagihan GoPay Pinjam di halaman utama agar tidak terkena denda sambil menunggu akun ditinjau ulang oleh pihak Gojek.
Penyebab GoPay Pinjam Tidak Muncul
Selain kesulitan akses, sebenarnya situasi GoPay Pinjam tidak muncul di halaman utama aplikasi Gojek juga kerap terjadi dalam kondisi tertentu. Berikut beberapa alasan yang mungkin menjadi penyebabnya.
1. Akun Gojek Belum Diverifikasi
Salah satu alasan utama GoPay Pinjam tidak muncul di aplikasi dikarenakan akun Gojek Anda belum diverifikasi atau di-upgrade.
Memang benar jika persyaratan penting untuk memaksimalkan penggunaan fitur-fitur layanan Gojek adalah dengan meng-upgrade akun menjadi premium.
Jadi, wajar saja kalau akun Anda tidak dapat mengakses GoPay Pinjam sebelum terverifikasi sebagai akun premium atau GoPay Plus.
2. Jarang Bertransaksi
Jarang atau tidak pernah bertransaksi di aplikasi Gojek juga dapat menjadi alasan fitur GoPay Pinjam tidak muncul di halaman utama ataupun tidak bisa diakses sama sekali.
Bahkan meski akun Anda sudah premium, kalau tidak ada transaksi apa pun juga tidak akan mendapatkan fitur GoPay Pinjam.
Solusi mudah, Anda hanya perlu sering bertransaksi melalui aplikasi Gojek, seperti memesan Gojek, Gocar, GoFood, GoSend atau melakukan pengisian pulsa.
3. Riwayat SLIK OJK Buruk
Tidak menutup kemungkinan jika akses Anda ke GoPay Pinjam tertutup karena memiliki riwayat SLIK OJK yang buruk.
Sudah menjadi rahasia umum jika semua pinjaman online legal yang terdaftar dan diawasi OJK akan terafiliasi dengan riwayat kredit debitur di mana laporannya akan otomatis masuk dalam SLIK OJK.
Jika Anda memiliki catatan angka kredit yang buruk di platform pinjol lainnya, kemungkinan besar GoPay Pinjam tidak akan memberikan akses layanan pinjamannya.
Oleh karena itu, pastikan untuk selalu membayar tagihan pinjaman online tepat waktu dan hindari keterlambatan pembayaran atau risiko denda yang akan mempengaruhi angka kredit Anda.
4. Akun baru
Mengingat fitur GoPay Pinjam hanya tersedia bagi akun premium yang dianggap terpercaya, besar kemungkinan akun yang masih baru tidak akan memiliki akses.
Hal ini dikarenakan akun baru belum memenuhi persyaratan umum, seperti belum ada transaksi apa pun dan belum terverifikasi.
5. Aplikasi Gojek Versi Lama
Bagi Anda yang sudah melakukan upgrade akun dan rutin bertransaksi melalui aplikasi Gojek tetapi tetap tidak dapat mengakses GoPay Pinjam, tidak ada salahnya untuk mengecek pembaruan aplikasi.
Bisa jadi aplikasi Gojek Anda masih versi lama dan belum di-update ke versi terbaru hingga fitur-fitur layanan tertentu tidak muncul di halaman utama.
Baca juga: Pinjol Tanpa Rekening dan Cair Lewat GoPay
Cara Mengaktifkan GoPay Pinjam
Bagi Anda pengguna baru yang sering bertransaksi dan sudah terverifikasi sebagai akun premium, untuk menggunakan fitur GoPay Pinjam harus melakukan langkah aktivasi terlebih dahulu.
Berikut ini beberapa cara aktivasi GoPay Pinjam yang dapat Anda ikuti langkah-langkahnya dengan mudah.
- Buka aplikasi Gojek dan pilih fitur “GoPay Pinjam” di halaman utama atau pada menu “GoPay Later”
- Periksa persyaratan GoPay Pinjam di mana akan ada permintaan izin akses informasi akun Gojek agar otomatis dihubungkan dengan GoPay Pinjam. Jika Anda tidak setuju, silakan klik “Batal” untuk menghubungkannya secara manual
- Foto KTP dan foto selfie dengan jelas tanpa penggunaan flash
- Lalu, isi data pribadi dengan benar dan lengkap
- Tunggu proses pendaftaran selama 1×24 jam untuk mendapat notifikasi persetujuan atau penolakan di halaman GoPay Pinjam.
Jika belum mendapat notifikasi melebihi waktu tersebut, laporkan melalui halaman “Bantuan” pada menu profil di aplikasi Gojek.
Silakan pilih “Layanan lainnya” > “GoPay Pinjam” > “Kendala pada GoPay Pinjam” > “Kendala aktivasi” > “Status aktivasi GoPay Pinjam saya tidak berubah”.
Penyebab Pengajuan GoPay Pinjam Ditolak
Meski sudah mengikuti panduan pendaftaran dengan benar, tetapi tidak menutup kemungkinan jika pengajuan GoPay Pinjam ditolak dengan alasan yang beragam, yaitu sebagai berikut.
- Terjadi kesalahan dokumen atau pengisian data, seperti salah ketik, akun bank tidak aktif, hingga foto KTP yang buram atau rusak.
- Persyaratan GoPay Pinjam tidak terpenuhi karena terdeteksi aktivitas yang tidak wajar ata terjadi kesalahan dokumen yang dikirimkan.
Jika alasan ini yang menjadi penyebabnya, Anda dapat melakukan proses aktivasi ulang dengan memastikan semua dokumen dan data sudah sesuai.
Namun, Anda masih diperbolehkan mencoba langkah aktivasi kembali pada waktu dan tanggal yang sudah ditentukan.
Dengan memahami pembahasan tentang GoPay Pinjam tidak bisa dibuka, mulai dari alasannya hingga cara aktivasi yang tepat, Anda akan dapat menikmati fitur pinjaman online dari Gojek tersebut.
Jadi, usahakan untuk meminimalisir kesalahan yang dianggap tidak wajar oleh sistem saat aktivasi GoPay Pinjam dan pastikan semua persyaratan sudah terpenuhi pendaftaran Anda diterima oleh pihak Gojek.