Terkadang ada saja yang menyebabkan driver atau penumpang perlu mengganti nomor ponsel yang sebelumnya digunakan untuk mendaftar di aplikasi tersebut. Kemudian memunculkan pertanyaan bagaimana cara mengganti nomor hp di aplikasi Grab dengan mudah dan tanpa repot?
Baik penumpang atau driver, jika melakukan perubahan nomor ponsel harus menghapus nomor sebelumnya yang digunakan ketika mendaftar di aplikasi tersebut. Hal ini penting untuk dilakukan agar menghindari kemungkinan terjadinya order fiktif. Itu sebabnya baik penumpang atau driver harus mengetahui dengan benar cara mengganti nomor hp di aplikasi Grab.
Langkah-langkah Cara Mengganti Nomor Hp di Aplikasi Grab
Agar dapat memiliki akun yang sama dengan nomor yang telah diganti, sebaiknya melakukan pengubahan nomor ponsel melalui aplikasi OVO. Keuntungan menggunakan aplikasi OVO ini, meskipun telah dilakukan penggantian nomor, baik riwayat perjalanan, saldo OVO, dan poin tetap ada.
Baca juga:
- Mau Tahu Cara Ampuh Melawan Tuyul Ojol? Baca Ini!
- Jangan Bingung, Ini Penyebab Tidak Bisa Login GrabDriver
- Cara membuat profil bisnis Grab
Untuk pelanggan Grab, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan pada saat mengganti nomor ponsel di akun aplikasi Grab:
- Aktifkan terlebih dahulu nomor ponsel terbaru melalui fitur penggantian nomor driver di aplikasi OVO. Caranya adalah ketika Anda membuka aplikasi OVO, tekan logo setting pada sisi pojok kanan atas.
- Kemudian pilih menu Edit Profil
- Klik pada kolom yang berisikan nomor ponsel lama Anda lalu tekan opsi Ubah.
- Lakukan penggantian nomor lama ke nomor baru
- Pihak OVO kemudian akan mengirimkan kode sebanyak 4 digit
- Masukkan 4 digit kode yang diterima tersebut ke dalam. Kotak yang telah disediakan
- Setelah berhasil melakukan perubahan nomor pada aplikasi OVO, lakukan pula pengubahan nomor pada aplikasi Grab
- Jika sudah, maka langkah terakhir adalah mengaktifkan ulang metode pembayaran online menggunakan OVO.
Setelah mengaktifkan nomor baru pada aplikasi OVO, langkah selanjutnya yang perlu Anda lakukan adalah mengubah nomor ponsel di aplikasi Grab.
1. Cara Mengganti Nomor Hp di Aplikasi Grab Penumpang
Adapun cara mengubah nomor Grab penumpang adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Grab pada ponsel Anda
- Di layar utama aplikasi Grab tersebut, tekan tombol menu yang letaknya di sudut kiri atas.
- Kemudian tekan atau klik pada area foto profil atau pada kolom nama Anda.
- Setelah itu, tekan pada bagian kolom yang berisikan nomor ponsel.
- Masukkan nomor baru ponsel Anda, lalu klik opsi Simpan.
- Jika sudah melakukan penggantian nomor ponsel pada aplikasi OVO, lanjutkan dengan meng-klik opsi Continue Anyway (Not Recommended).
- Jika Anda belum melakukan perubahan nomor ponsel pada aplikasi OVO, maka pilih tombol UPDATE DULU DI OVO . Setelah itu lakukan step-step cara mengubah nomor pada aplikasi OVO seperti penjelasan sebelumnya.
- Sistem Grab kemudian akan mengirimkan kode sebanyak 4 digit
- Setelah nomor ponsel diperbaharui, kemudian tekan tombol Aktifkan yang terletak pada sudut kanan atas di layar. Kegunaannya adalah untuk mengaktifkan kembali saldo OVO.
2. Cara Mengganti Nomor Hp di Aplikasi Grab Driver
Berikutnya adalah cara mengganti nomor ponsel Grab driver. Perlu Anda ketahui bahwa sebelum melakukan penggantian nomor ponsel, sebaiknya upgrade aplikasi Grab driver ke versi terbaru 5.44.
Dengan menggunakan aplikasi ini, proses mengganti nomor akan langsung dari aplikasi Grab Driver milik Anda. Di bawah ini cara mengganti nomor hp di aplikasi Grab driver:
- Buka aplikasi Grab Driver
- Lanjutkan dengan menekan lambang menu pada bagian sudut kanan bawah layar utama
- Pilih menu Profil Saya
- Kemudian tekan kolom nama Anda
- Masukkan nomor ponsel terbaru pada kolom nomor telepon yang telah tersedia
- Tidak lama, Grab akan mengirimkan SMS berisi kode 6 digit angka
- Selesai
Selain menggunakan cara tersebut, mengubah nomor ponsel lama juga bisa dilakukan dengan cara mengisi formulir yang tersedia di sini. Jika sudah melakukan pengisian formulir lanjutkan pula dengan mengambil foto selfie Anda yang tengah memegang KTP dan SIM secara bergantian.
Setelah mengambil selfie sembari memegang KTP dan SIM, kemudian screenshot hasil tangkapan layar pengecekan nomor ponsel. Pengecekan nomor ponsel dilakukan sebagai berikut:
- Untuk pengguna Indosat/Ooredoo: *123*30#
- XL/Axis: *123*7*1*1*1*1#
- Telkomsel: *808#
- Dan pengguna Three: *998#
Kemudian isikan data pribadi Anda pada formulir tersebut. Data pribadi yang dibutuhkan berupa pilih kota, nomor SIM, nomor plat kendaraan bermotor, nomor ponsel terbaru, masa berlaku SIM. Lalu tekan opsi Kirim, ketika data telah lengkap diisi.
Setelah itu tunggu konfirmasi dari pihak Grab melalui email yang masih aktif dan pernah digunakan membuat akun Grab Driver. Biasanya konfirmasi ini akan memakan waktu 1×24 jam setelah proses penggantian nomor ponsel.
Persyaratan Untuk Mengubah Nomor Ponsel di Aplikasi Grab
Ada beberapa persyaratan yang harus Anda perhatikan saat hendak melakukan perubahan nomor ponsel lama ke nomor ponsel yang baru. Adapun syarat-syarat tersebut adalah:
- Nomor ponsel yang akan dipakai sebagai pengganti nomor ponsel lama harus dipastikan tidak/belum pernah terdaftar dengan akun Grab yang sama. Sistem Grab akan mendeteksi secara otomatis dengan menampilkan pesan peringatan terjadi error jika nomor tersebut telah digunakan sebelumnya.
- Untuk pengguna aplikasi Grab yang telah mengaktifkan GrabPin, masukkan PIN sebelum melakukan perubahan nomor ponsel. Jika hal ini tidak dilakukan, maka proses penggantian nomor ponsel tidak akan berhasil.
- Nomor ponsel yang telah diubah, tidak akan bisa diganti atau dikembalikan seperti sebelumnya.
Demikian cara mengganti nomor hp di aplikasi Grab untuk penumpang dan driver. Ikuti langkah tersebut di atas sesuai dengan urutannya, agar tidak gagal dalam proses penggantian nomor ponsel