Cara Membuka Suspend Driver Gojek dan Gocar?

Tak ada driver yang ingin terkena suspend. Ketika hal ini terjadi, mitra driver tersebut tidak bisa menerima pesanan penumpang. Dengan kata lain, si pengemudi akan “libur dengan paksa”. Hal lain yang membuat para pengemudi ketakutan adalah jumlah uang yang ada dalam akun si driver juga tak bisa dicairkan. Untuk itu, penting bagi para driver untuk bisa mempelajari cara membuka akun tersebut, alias cara membuka suspend driver gojek maupun gocar.

Alasan Akun Gojek Terkena Suspend

cara membuka suspend driver gojek
Apa penyebab akun digantungkan?

Meskipun mendapatkan suspend merupakan hal yang kurang menyenangkan. Akan tetapi, pengemudi perlu berkaca kembali; apakah ada kesalahan atau ketidaknyamanan yang terjadi selama memberikan pelayanan di beberapa hari terakhir? Gojek secara jelas telah memberi peringatan kepada seluruh mitra driver mengenai hal hal yang melanggar kode etik pengemudi.

  1. Menerima Order Fiktif

Yang dimaksud dengan order fiktif adalah pemesanan yang tak berpemilik. Untuk menjalankan aksinya, so mitra driver ini biasanya menggunakan ponsel lain.

  1. Menyelesaikan Order Terlalu Cepat Atau Terlalu Lama

Untuk menempuh jarak dari titik penjemputan ke tujuan, sistem Gojek bisa memperkirakan waktu tempuh yang diperlukan. Maka, jika mitra driver berkendara dengan waktu yang tidak wajar, pihak Gojek akan memberikan peringatan.

  1. Menggunakan Aplikasi Yang Dimaksudkan Untuk Memanipulasi

Dengan jumlah mitra driver yang terus bertambah, pihak Gojek telah memiliki perkiraan jumlah order yang dapat diselesaikan dalam jangka waktu tertentu. Maka, satu-satunya penjelasan atas pencapaian cemerlang diatas batas maksimal dari si mitra pengemudi adalah pemasangan aplikasi yang bersifat manipulatif.

  1. Memiliki Rating Rendah

Setiap kali seorang driver Gojek menyelesaikan sebuah order, si penumpang akan memberikan rating untuk performance mitra driver tersebut. Jika driver tertentu sering mendapatkan komentar negatif, maka perusahaan Gojek akan mengambil tindakan.

Informasi terkait!

Dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, segala bentuk pelanggaran harus ditindak dengan tegas. Selain hukuman yang membuat jera, hal lain yang harus diperhatikan adalah keakuratan penyelidikan. Para mitra driver yang tidak mengikuti kode etik umumnya akan menerima kode suspend tertentu:

  1. Auto Suspend

Maksud dari kode ini adalah si driver telah melakukan pelanggaran yang terdeteksi sistem pengawasan yang diberlakukan oleh Gojek. Dalam kasus ini, akan sulit untuk cara melepas suspend permanen gojek.

  1. Manual Suspend

Selain sistem pengawasan otomatis, perusahaan Gojek secara berkala juga mereview komentar dan rating yang diberikan oleh para pelanggan. Akun driver yang dirasa memberikan kesan kurang baik pun akan menerima imbasnya. Untungnya, ada cara menghilangkan suspend permanen gojek untuk kasus ini.

Berapa Lama Suspend Gojek?

cara membuka suspend driver gojek
Berapa lama suspend gojek?

Mengapa para mitra driver perlu mempelajari cara membuka suspend driver gojek? Jawabannya mudah: karena waktu suspend yang bervariasi. Tergantung dari jenis pelanggaran yang dilakukan, periode suspend bisa kurang dari satu jam hingga harian dan bulanan. Bahkan, beberapa pelanggaran tertentu akan membuat driver tersebut mendapatkan pemutusan kerjasama permanen dari perusahaan Gojek.

Cara Mendeteksi Akun Yang Terkena Suspend

cara membuka suspend driver gojek
Cara mengetahui akun yang ter suspend

Langkah penting yang harus dilakukan sebelum membahas tentang cara membuka suspend driver gocar adalah memastikan bahwa akun benar benar terkena suspend. Beberapa mitra driver tak perlu repot repot melakukan investigasi karena mereka sudah mendapatkan SMS notifikasi dari perusahaan Gojek. Pesan ini dikirimkan ke nomor ponsel yang terdaftar di awal registrasi.

Rekomendasi:

Selain melalui ponsel, pemberitahuan juga bisa diberikan melalui email si pengemudi. Cara lain untuk melihat apakah akun terkena suspend atau tidak adalah menarik saldo yang ada di akun gojek. Apabila muncul pemberitahuan bahwa “akun sudah tidak aktif lagi”, maka akun driver tidak dapat digunakan. Artinya, sanksi suspend sudah mulai berlaku.

Tutorial Cara Membuka Suspend Driver Gojek dan Gocar

cara membuka suspend driver gojek
Dan terakhir, bagaimana cara membuka akun yang terkena suspend

Sebelum lanjut, apakah ada aplikasi buka suspend untuk gojek? Mengenai hal itu, kami juga kurang tahu tepatnya. Ada beberapa langkah yang dapat dilakukan. Para pengemudi yang sudah memastikan bahwa akunnya tersuspend pasti sudah tak sabar untuk belajar cara membuka auto suspend gojek.

  1. Menelpon Costumer Service

Pada banyak kasus, perusahaan tidak menyampaikan secara rinci pelanggaran apa saja yang dilakukan oleh pegemudi hingga ia terkena sanksi tersebut. Maka, langkah awal adalah menanyakan kejelasan pelanggaran yang telah dilakukan.

  1. Mengumpulkan Bukti

Jika alasan yang disampaikan dirasa tidak benar, maka pengemudi berhak membuktikan bahwa dirinya tak bersalah. Akan tetapi perlu diingat bahwa mitra driver juga memerlukan bukti yang kuat.

  1. Datang Ke Kantor Pusat Gojek

Setelah bukti yang diperlukan terkumpul, cara membuka auto suspend gocar selanjutnya adalah mendatangi kantor pusat. Sampaikan keluhan terkait sanksi suspend tersebut. Jika bukti dari mitra dirasa cukup kuat, maka perusahaan akan mempertimbangkan untuk membuka kembali akun yang terkena suspend tersebut.

Dengan sistem yang ada, pengemudi seharusnya menerima pemberitahuan tertulis baik melalui email maupun teks mengenai alasan dan durasi suspend. Untuk dapat bertugas kembali, si pengemudi disarankan agar mengunjungi costumer service Gojek langsung. Berdiam diri tak akan memecahkan masalah. Bersiaplah untuk melakukan cara buka suspend permanen gojek.

38 pemikiran pada “Cara Membuka Suspend Driver Gojek dan Gocar?”

  1. Aplikasi gojek saya muncul peringata suspend

    Balas
  2. Tgl. 17 sept 2018 saya kena suspend apa ada kompensasi sekitar jam 03:30 pagi . penumpang tetap saya jemput antar sampai tujuan ke juanda (gopay) , saya kerja blm seminggu sdh kena suspend.

    Balas
  3. Akun gocar saya kena suspend

    Balas
  4. Suspensi putus mitra.kenapa alasan melakukan opic.saya berani jamin dan sumpah kalau saya tidak pernah melakukan Opik.ruting performa saya 5 .tapi entah kenapa saya di pm.sy drver yg sering Bolang dan tidak pernah melakukan pilih order.saya bingung istri lagi hamil.anak sekolah.dan ada anak yatim dirumah.tapinsetelah saya pm.sy tidak bisa melamar kerja karena usia.dan daftar grabb Lom dipanggil …apa yang harus saya lakukan…….

    Balas
  5. sya kena suspend permanen.sdngkan bru 1 x kena suspend tpi ud permanen.

    Balas
  6. Akun gojek saya terkena PM apa bisa diaktifkan kembali tolong pengertian nya ya.. Makasih

    Balas
  7. Akun saya kena suapend permanen.dengan alasan yg ga jls. Opik ga pernah. Tolong bantu solusinya

    Balas
  8. Klau stnk pajak mati satu bulan boleh buat melamar gocar ga yaa mohon infonya

    Balas
  9. saya kena suspend tp tdk ad jawban yg pasti..infonya suspend permanend by email..pdhl kita juga bersungguh2 mencari uang..tdk ad sama sekali peringatan seperti d kantor SP 1 SP2 SP3 atau terminate..

    Balas
  10. Sy pernah kena susfend permanen,bisa aktif lg,karena ud 5 bln

    Balas
    • Suspend apa gan gocar goride ? Kok bisa diapain gan?

      Balas
    • koq bisa bos.ane juga kena br sebulan neh.bisa bantu ga

      Balas
      • maaf, tapi kalau kenna seperti itu mas sebaiknya terhubung ke admin, dan saya bukan pegawai gojek

        Balas
  11. Sispend outo sy kira kurang bGus.dan alasN pun tidak logis.sy di saspen denga lasan bawa peumpang akun baru tros/ganti akun tp satu hp.sy cari duit buka cari angin.tolong di tinjau kembali

    Balas
  12. Mengapa status gocar saya tidak aktif saat ini….
    Saya tidak ada bermain curang dalam suatu pekerjaan tapi kenapa status saya saat ini tidak aktif….
    Mohon penjelasan nya..
    Kalau begini cara nya trus trang aja saya tidak puas dengan gocar seperti ini !

    Balas
  13. Akun gocar saya terkena suspend. Tapi saya sama sekali tidak mendapatkan notif dari pusat. Akun tetap aktif tapi tidak mendapatkan orderan. Mohon kiranya bisa membantu keluhan saya. Terima kasih

    Balas
      • Ga membantu apa2 tu broo, karena yg kami butuhkan ga harus datang kekantor tapi saspen bisa dibuka online

        Balas
        • lah, baik kalau datang langsung. Daripada coba telpon dan kontak CS tapi gak direspon. Apa yang salah dengan datang langsung ke kantor

          Balas
  14. Tiba2 kena pm katanya order fiktif, aneh…. Katanya sistem, lah.. Sistem ajah masih suka error… Lbh baik cek kelapangan, jgn mudah suspend dan pm.

    Balas
    • Saya setuju mas, tapi kami ini bukan dari pihak gojek

      Balas
  15. Sebaiknya aplikasi ojol baik grab maupun gojek itu di usir aja dari bumi pertiwi ini karena mereka hanya memikirkan keuntungan belaka buat mereka

    Balas
    • Hahaha, kenapa bang? kan banyak juga yang bisa hidupi keluarga dari gojek dan grab

      Balas
      • Memang banyak driver yg bisa menghidupi kebutuhan sehari nya, karena nasib mereka belum apes seperti driver lain yg sdh tersuspend tanpa alasan yg tepat dari pihak aplikasi gojek atau grab

        Balas
  16. Saya telah mengajukan banding ke kantor operasional cabang Padang malah permasalahan akun driver saya tidak dapat teratasi bahwa karyawan cabang mengatakan akun driver saya dalam keadaan bersih bahkan sistem pusat yg dapat mengaktifkan kembali,,mohon bantuan dari info kerjaku

    Balas
  17. Saya telah mengajukan banding ke kantor operasional cabang Padang malah permasalahan akun driver saya tidak dapat teratasi bahwa karyawan cabang mengatakan akun driver saya dalam keadaan bersih bahkan sistem pusat yg dapat mengaktifkan kembali sehingga sampai saat ini akun driver saya tidak dapat beroperasional udah selama 1 tahun malah pihak pusat GoJek tidak mau menanggapi ,,mohon bantuan dari info kerjaku

    Balas
  18. saya baru kena suspen tak tau karena apa.
    tpi harus gimana lagi, yang jelas kita sudah melakukan yang terbaik tpi sistim yang menilai kita beda,
    iklaskan saja mungkin segitu kita jadi mitra

    Balas
  19. lokasi saya di kota kecil timur jawa.. akun saya baru aktif 24/06/19 kmrn sdh bisa angkut penumpang..tiba2 besoknya ada order masuk tp gak ada wujudnya dan lebih sebelnya lagi perform turun jadi 67%..akibatnya sampai hari ini saya tulis komentar belom dpt order lagi..mungkin ada yg tahu solusinya..terima kasih

    Balas
  20. Akun saya terkena putus mitra yang bukan kesalahan saya dengan code orderan booking RB.251 308 1320.
    dengan notice coustomer tidak saya jemput.
    saya sudah lapor ke DSU cab tangerang serpong tgl 26/6/2019 jam 13.20.
    sdh 2×24 jam belum ada pemberitahuan
    mengenai akun saya ini.
    mohon kerjasamanya,mengingat saya harus memberi nafkah keluarga saya.
    terimakasih

    Balas
    • Maaf, bpaak bisa kontak via email atau telepon ke CS nya biar jelas

      Balas
  21. Saya terkena auto-suspend,mungkin karena terlalu sering meng-cancel….
    Saya mohon agar suspendnya bisa dilepaskan.

    Balas
  22. Akun sy kena PM, sampe sekarang gak tau sy salah apa, dan tidak ada peringatan, agak sy tidak akan mengulangi kesalahan sy lg

    Balas
  23. Akun saya kena suspend 7 hari….dengan tidak sengaja saya ceklis …( anda bersama custumer ) dan tetap saya jalankan…padahal saya tidak bersama tamu….tak lama kemudian masuk dilayar ponsel saya dengan Tulisan..Anda terkena suspend selama 7 hari…..mohon saran agar dibukakan/dicabut Suspend tersebut…

    Balas
    • coba mas banding, atau mau tidak mau harus nunggu 7 hari

      Balas
  24. Akun gocar sy tdk pernah dipakai selama 3 taun n nomer hp sdh hangus n lupa… Apa bisa di aktifkan kembali akun gocar sy

    Balas
    • Bisa langsung ke kantor Gojek terdekat dan ceritakan masalahnya

      Balas

Tinggalkan komentar