Jika pada toko fisik memerlukan penjaga toko, maka di toko online diperlukan admin. Apalagi jika toko online tersebut sudah memiliki banyak pembeli, reseller, maupun distributor maka pilihan terbaik adalah mempekerjakan seorang admin.
Admin olshop ini bertugas untuk membantu menjawab pertanyaan kustomer dan pembelian. Berdasarkan tugas tersebut, kira-kira berapa gaji admin olshop setiap bulannya? Apakah Anda penasaran? Yuk, simak uraiannya di bawah ini.
Bekerja Sebagai Admin Olshop
Admin olshop merupakan pekerjaan yang dikerjakan oleh umumnya customer service yakni melayani chat dari calon pembeli. Sehingga seorang admin online shop dituntut untuk bersikap ramah dan informatif.
Dalam beberapa online shop, seorang admin bukan hanya memegang akun e-commerce (Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dll) saja namun juga akun sosial media seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan Whatsapp. Hal ini karena calon pembeli bisa berasal dari sosial media tersebut.
Tugas Admin Olshop
Sebelumnya telah disinggung beberapa tugas admin olshop, berikut ini penjelasan tugasnya secara lengkap, yaitu :
- Membuat deskripsi Toko Online yang menarik untuk produk online shop di media sosial atau akun e-commerce.
- Bertanggung jawab terkait performa media sosial perusahaan seperti jumlah like, followers, dan jumlah komentar.
- Menjalin komunikasi dengan calon pembeli yang responsif dan berkesinambungan.
- Memeriksa toko kompetitor melalui akun media sosialnya.
- Merespon komentar atau pertanyaan personal calon pembeli dengan baik.
- Menanggapi komplain dengan sopan disertai solusi terkait keluhan tersebut.
- Memeriksa dan memperbaiki konten secara rutin.
- Meningkatkan branding perusahaan yang terpercaya di mata komunitas dan calon kustomer.
- Mengarahkan calon kustomer yang ingin membeli ke proses selanjutnya, misalnya meminta alamat kustomer, memberikan informasi ongkir, dan lain sebagainya.
- Membangun relasi yang baik dengan supplier, distributor, dan reseller agar produk semakin banyak diminati.
Baca juga: Gaji karyawan Shopee
Standar Gaji Admin Olshop
Gaji Admin Olshop Berdasarkan Kota
Daerah tempat online shop juga dapat mempengaruhi jumlah gaji yang diterima. Berikut ini gaji admin olshop dari beberapa daerah, yaitu :
- Denpasar, gaji admin olshop sekitar Rp. 2.750.000.
- Semarang, gaji admin online shop sekitar Rp. 2.800.000.
- Tangerang, admin olshop mendapatkan gaji sekitar Rp. 2.950.000.
- Bandung, admin olshop mendapatkan gaji sekitar Rp. 2.900.000.
- Surabaya, rata-rata gaji admin olshopnya yaitu Rp. 3.000.000.
- Bekasi, rata-rata gaji admin olshopnya yaitu Rp. 3.250.000.
- Jakarta, admin online shop menerima gaji sekitar Rp. 3.600.000.
- Depok, admin online shop menerima gaji sekitar Rp. 3.500.000.
Gaji Admin Olshop Berdasarkan Perusahaan
Tidak ada standar gaji admin olshop, sebab nominal pastinya tergantung dengan olshop masing-masing. Berikut uraian lengkapnya :
- Gaji admin online shop PT. Quantum Tosan Internasional sekitar Rp. 2.500.000 – 4.000.000.
- Vcloud Property memberikan gaji admin online shop sekitar Rp. 3.500.000 – 5.000.000.
- Pink Rabbit Lens memberikan gaji admin online shop sekitar Rp. 3.000.000 – 4.200.000.
- SVO ID memberikan gaji admin olshop sekitar Rp. 2.000.000 – 2.500.000.
- PT. Jakarta Digital Nusantara memberikan gaji untuk admin olshop sekitar Rp. 3.500.000 – 4.500.000.
- Cleo Cletta memberikan gaji untuk admin olshop sekitar Rp. 2.500.000 – 3.700.000.
- Zeta Bags memberikan gaji untuk admin olshop sekitar Rp. 4.000.000 – 4.400.000.
- PT. Rhino Indonesia Sukses memberikan gaji untuk admin olshop sekitar Rp. 2.500.000 – 5.000.000.
- PT. Distributor Gadget Indonesia memberikan gaji untuk admin olshop sekitar Rp. 3.600.000 – 4.200.000.
- PT. SGI memberikan gaji untuk admin olshop sekitar Rp. 1.500.000 – 2.500.000.
Nominal gaji tersebut bergantung pada pengalaman dan performa toko online yang di pegang.
Baca juga: Gaji karyawan Tokopedia
Kemampuan yang Harus Dimiliki Seorang Admin Olshop
Supaya Anda bisa menjadi admin online shop yang baik, berikut ini beberapa tips yang dikumpulkan dari pengalaman kerja sebagai admin online shop diantaranya adalah :
1. Melek teknologi
Umumnya yang menjadi syarat kualifikasi seorang admin olshop adalah melek teknologi. Setidaknya Anda perlu memahami Microsoft Word dan Excel, mampu mengelola akun olshop, dan bisa mengoperasikan sosial media dengan baik.
2. Memiliki sikap cekatan
Seorang admin olshop dituntut memiliki sikap cekatan ini, karena banyak hal yang membutuhkan respon yang cepat. Misalnya saat ada calon kustomer yang menanyakan produk A, maka admin harus memberikan informasi dengan cepat. Jika tidak, maka akan mengecewakan kustomer dan dapat merusak citra online shop tersebut.
3. Memiliki ketelitian
Sifat yang teliti ini diperlukan saat mengurus orderan dari konsumen. Jangan sampai ada kesalahan produk seperti jenis, ukuran, dan warna. Selain itu, admin juga harus memeriksa alamat agar tidak ada kesalahan.
4. Memiliki self control yang baik
Ada kalanya admin olshop harus menghadapi konsumen yang komplain dan mengajukan banyak pertanyaan. Sedangkan Anda harus dituntut sabar dan ramah setiap saat. Oleh karena itu, seorang admin harus memiliki self control yang baik agar tidak mengalami stress kerja.
Demikian pembahasan mengenai gaji admin olshop, tugas, dan tips menjadi admin yang baik. Jika Anda ingin melamar pekerjaan di bidang ini, tak ada salahnya mengelola akun sosial media sendiri dengan baik. Sebab upaya tersebut dapat Anda tuangkan dalam lembar portofolio.