Besaran Gaji Call Center Halo BCA Mitracomm

Gaji Call Center Halo BCA Mitracomm – Mitracomm adalah mitra penyedia layanan proses bisnis yang berdiri sejak tahun 2007. Perusahaan ini memberikan solusi dan layanan yang dapat membantu mempercepat pertumbuhan bisnis pelanggannya. Mulai dari perusahaan menengah hingga besar dan perusahaan lokal maupun multinasional. Yang mana, salah satu contohnya adalah BCA, layanan perbankan di Indonesia.

BCA bekerja sama dengan Mitracomm dalam program yang disebut dengan call center Halo BCA. Layanan ini dapat diakses selama 24 jam oleh nasabah maupun bukan nasabah BCA. Oleh karena itu, Anda dapat menghubungi layanan tersebut kapan saja Anda membutuhkan. Dengan layanan 24 jam non stop tersebut, kira-kira berapakah gaji call center Halo BCA Mitracomm?

Gaji Call Center Halo BCA Mitracomm

gaji call center halo bca mitracomm

Gaji call center Halo BCA Mitracomm untuk setiap pekerja biasanya berbeda-beda, sesuai dengan kebijakan perusahaan dan wilayah kerja masing-masing. Rata-rata untuk gaji call center Halo BCA Mitracomm yaitu Rp 3.400.000 hingga Rp 3.800.000 per bulan, ini berupa gaji pokok. Belum lagi jika beberapa komponen tambahan gaji call center Halo BCA Mitracomm berikut ini Anda tambahkan:

  • Uang kehadiran : Rp 250.000
  • Reward : Rp 450.000 hingga Rp 650.000 (tergantung nilai yang didapat)
  • Overtime : Rp 1.200.000
  • Shifting : Rp 1.000.000
  • dll

Dari semua akumulasi komponen gaji call center Halo BCA Mitracomm di atas, maka gaji call center Halo BCA Mitracomm bisa mencapai Rp 6.000.000. Tentu, gaji call center Halo BCA Mitracomm ini termasuk tinggi jika Anda bandingkan dengan rata-rata gaji call center pada umumnya. Simak beberapa daftar rata-rata gaji call center berikut:

Jakarta Raya

  • CC Assistant Manager: Rp 5.000.000 / bulan
  • CC Officer: Rp 4.000.000 / bulan
  • Team Leader CC: Rp 4.550.000 / bulan
  • CC Supervisor: Rp 5.000.000 / bulan
  • Coordinator CC: Rp 3.300.000 / bulan
  • Corporate CC Supervisor: Rp 5.000.000 / bulan
  • Senior CC Agent: Rp 2.325.000 / bulan
  • Leader CC Officer: Rp 4.000.000 / bulan

Banten

  • Supervisor CC Inbound & Outbound: Rp 5.000.000 / bulan
  • CC Officer: Rp 4.000.000 / bulan

Jawa Barat

  • CC Operation Support: Rp 4.000.000 / bulan
  • CC Officer: Rp 4.000.000 / bulan
  • CC Supervisor: Rp 5.500.000 / bulan
  • Call Center: Rp 2.600.000 – Rp 3.500.000 / bulan
  • CC Quality Control dan Admin: Rp 3.500.000 / bulan

Jawa Tengah

  • Div Marketing & Call Center: Rp 3.800.000 / bulan

Yogyakarta

  • Call Center: Rp 2.980.000 / bulan

Sumatera Utara

  • Team Leader Desk Control Operational CC: Rp 4.000.000 / bulan

Baca Juga: Gaji Magang Bakti BCA

Tugas dan Tanggung jawab Call Center Halo BCA Mitracomm

Call center adalah sebuah layanan yang diperuntukkan bagi pelanggan dalam menyampaikan pengaduan gangguan maupun permintaan informasi tentang suatu produk. Dengan kata lain, seorang call center memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai fungsi customer service, yakni memberikan pelayanan terbaik demi kepuasan setiap pelanggan yang membutuhkan. Beberapa tugas dan tanggung jawab yang dilakukan oleh call center, yaitu sebagai berikut:

  • Menghandle setiap komplain atau pengaduan yang disampaikan oleh pelanggan
  • Membantu menyelesaikan case/kasus dari setiap pelanggan
  • Memberikan informasi-informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan
  • Melakukan validasi input data dari agent
  • Melakukan evaluasi kinerja agent dalam laporan harian, mingguan, dan bulanan

Nah, untuk Anda yang berminat bekerja dalam posisi tersebut dapat memenuhi beberapa persyaratan berikut:

  • Pria/wanita dengan maksimal usia 28 tahun
  • Belum menikah
  • Pendidikan minimal D3 semua jurusan, dengan IPK minimal 3.00
  • Mampu berbahasa inggris aktif
  • Komunikatif, tidak terbata-bata dan tidak memiliki logat daerah
  • Berpenampilan menarik dan rapi
  • Memiliki jiwa customer service oriented
  • Bersedia bekerja secara shifting

Bagaimana dengan Layanan Halo BCA?

Halo BCA adalah salah satu bagian dari sistem CRM (Customer Relationship Management) yang dikembangkan oleh Bank Centra Asia dalam bentuk layanan bantuan dan layanan produk untuk nasabah dan non nasabah BCA yang dapat diakses dalam waktu 24 jam/ 7 hari, melalui berbagai platform seperti telepon, whatsapp, email, dan media sosial lainnya.

Halo BCA menyediakan berbagai macam layanan bantuan dan produk, yaitu informasi seputar BCA, pengajuan request, pemberian saran dan komplain. Selain itu, Anda juga dapat menanyakan informasi seputar produk simpanan BCA, layanan kartu kredit, pinjaman, BCA Syariah, dan bancassurance.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan seputar BCA, maka dapat menghubungi layanan Halo BCA di nomor berikut: 1500888. Tarif yang dikenakan untuk menggunakan layanan ini berbeda-beda tergantung dari operator yang digunakan. Untuk operator telepon (fix line) dan CDMA, dikenakan biaya sebesar Rp 220/2 menit. Namun, Anda juga dapat menghubungi layanan Halo BCA secara gratis, melalui:

  • WhatsApp Halo BCA di nomor 0811-1500-998

Melalui layanan aplikasi whatsapp ini, Anda dapat lebih mudah menyampaikan keluhan atau meminta informasi sesuai dengan kebutuhan. Pada dasarnya, aplikasi whatsapp sangat dekat dengan masyarakat dan hanya membutuhkan koneksi internet tanpa biaya tarif tambahan lainnya.

  • Akun Twitter @haloBCA

Anda juga dapat menggunakan media sosial twitter untuk terhubung pada layanan Halo BCA. Apakah menggunakan twitter dapat lebih efektif untuk menyampaikan pengaduan? Anda tidak perlu khawatir, layanan tersebut tetap ada dalam 24 jam / 7 hari untuk Anda.

  • Fitur Halo BCA Chat di bca.co.id (situs resmi Bank Central Asia)

Layanan lain yang dapat Anda gunakan yaitu dengan menggunakan browser untuk membuka situs resmi BCA melalui bca.co.id. Disini, Anda dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang dibutuhkan dengan web chat yang telah tersedia.

Layanan resmi lainnya yaitu dengan mengirimkan email ke alamat halobca@bca.co.id. Cara ini terlihat lebih formal dengan bahasa yang formal juga. Namun, Anda juga perlu bersabar jika menggunakan layanan melalui email ini, mengingat terdapat ribuan email juga yang mungkin diajukan oleh pengguna lainnya.

  • Layanan gratis Halo BCA lewat VIRA (Virtual assistant chat banking BCA)

VIRA adalah layanan terbaru dari Bank Central Asia. Melalui VIRA, Anda dapat mengakses beberapa layanan seperti cek saldo, cek mutasi rekening, info kartu kredit, dan layanan konsultasi perbankan lainnya. Penggunaannya pun mudah dan dapat dilakukan melalui media sosial seperti Line dan Facebook Messanger.

Itulah informasi seputar gaji call center Halo BCA Mitracomm berikut pelayanannya. Jadi, ketika Anda memiliki masalah seputar BCA tidak perlu khawatir ataupun cemas lagi. Anda dapat segera menghubungi layanan Halo BCA kapan saja dan dimana saja untuk memperoleh solusi atas permasalahan Anda. Atau Anda berkenan menjadi salah satu bagian darinya? Semoga bermanfaat dan dapat menjadi referensi bagi Anda ya!

Tinggalkan komentar