Kini, hampir setiap orang memiliki kartu ATM yang dapat digunakan untuk menyimpan, mengambil, dan juga mengirimkan uang ke orang lain.
Bahkan tak hanya itu saja, kini ATM juga merupakan tempat yang bisa digunakan untuk mengisi pulsa dan berbagai tagihan lainnya bahkan gaji.
Mesin ATM telah tersebar di berbagai daerah bahkan hingga pelosok tanah air. Total kini telah ada Lebih dari 500 mesin ATM yang telah tersebar di seluruh Indonesia. Tentu hal ini bisa mempermudah siapapun untuk bisa mengirim dan mengambil uang.
Baca Juga: Pengalaman Mesin ATM Mati saat Tarik Tunai
Pengalaman Mengambil Uang di ATM untuk Pertama Kali
Saat itu, aku baru saja memiliki sebuah tabungan dari salah satu bank milik BUMN. Saat membuka rekening sejatinya customer service telah memberitahu bagaimana cara menggunakan kartu ATM.
Ketika pertama kali memasukkan kartu ATM semua berjalan dengan baik dan lancar. Kemudian aku pun masukkan PIN ATM, untungnya aku tidak lupa ketika itu. Kemudian proses selanjutnya berjalan sangat lancar.
Sampai pada tahap akhir ketika kartu ATM sudah keluar, aku membiarkannya terlebih dahulu. Saat itu aku berpikir untuk mengambilnya sekalian dengan uang yang akan keluar. Namun yang terjadi sungguh diluar bayangkanku sendiri.
Kartu ATM tiba-tiba masuk lagi ke mesin dan tidak bisa keluar lagi meskipun aku menekan tombol cancel berkali-kali. Aku benar-benar panik saat itu, apalagi pihak kasir Indomaret mengatakan bahwa kemungkinan besar kartu ATM tertelan dan terblokir.
Baca Juga: Pengalaman Jadi Korban Penipuan
Yang Harus Dilakukan ketika Kartu ATM Tertelan
Berkaca dari pengalaman di atas, kamu bisa melakukan sesuatu untuk mengembalikan kartu ATM. Kuncinya jangan panik dan tetap tenang. Jangan sampai kepanikanmu justru dimanfaatkan oleh orang-orang tidak bertanggungjawab.
Ketika kamu sudah tau bahwa kartu ATM tertelan, segera lakukan beberapa tindakan berikut ini :
Menghubungi CS Bank Terkait
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menginformasikan bank dengan segera. Hubungi nomor layanan pelanggan bank Anda, yang biasanya tertera pada mesin ATM.
Jelaskan kronologi dengan memberikan rincian seperti waktu, tanggal, dan lokasi mesin ATM.
Jika kamu membawa HP, segera hubungi customer service bank tersebut. Hal ini dilakukan dengan tujuan supaya rekening terblokir sementara supaya tidak terjadi sesuatu yang tidak diinginkan.
Saat menelpon, biasanya kamu akan ditanya perihal beberapa hal. Contohnya seperti nama pribadi, nama ibu kandung, alamat rumah, dan lain sebagainya. Data-data tersebut diperlukan guna verifikasi identitas.
Jika rekening sudah terblokir maka kamu bisa sedikit tenang. Tidak ada pihak-pihak yang bisa memanfaatkannya untuk tindak kejahatan.
Baca Juga: Cara Buka Rekening di Luar Domisili
Pergi ke Kantor Cabang
Rekening yang sudah diblokir sementara perlu dibuka. Caranya, kamu harus pergi ke kantor cabang bank terdekat yang ada di wilayah kamu. Selain itu, kamu perlu datang ke kantor cabang agar mendapatkan kartu ATM yang baru.
Apakah dikenakan biaya mengajukan kartu ATM baru? Berdasarkan pengalaman pribadi yang pernah mengalami problem kartu atm tertelan (Bank BRI), pada saat itu customer service meminta administrasi sekitar Rp 20 ribu – Rp 50 ribu. Setiap bank tentu memiliki kebijakan yang tidak sama.
Pastikan kamu datang antara hari Senin hingga Jumat. Datanglah sepagi mungkin supaya tidak mengantri terlalu panjang. Jangan lupa Bawa kartu identitas dan buku tabungan
Dalam waktu singkat, rekening kamu kembali dibuka dan mendapatkan kartu ATM yang baru. Jadi, Jangan pernah pakai jika suatu saat kartu ATM kamu tertelan lagi. Lakukan hal tersebut, insyaallah semua akan baik-baik saja. Sekian dan semoga bermanfaat!