Siapa sih yang tidak mengenal Alfamart? PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk atau Alfamart merupakan salah satu perusahan ritel terbesar di Indonesia.
Berdiri sejak 27 Juni 1999, saat ini Alfamart telah memiliki ribuan cabang yang tersebar di berbagai daerah, baik di tengah kota maupun di pinggir kota.
Menyediakan kebutuhan sehari-hari dengan lengkap, menjadikan Alfamart sering dikunjungi oleh pelanggan dan akhirnya sukses memiliki ribuan cabang.
Kesuksesan Alfamart memiliki ribuan cabang juga tidak lepas berkat budaya kerja Alfamart yang telah ditetapkan dan berhasil dilaksanakan oleh para karyawan Alfamart.
Lalu, apa saja budaya Alfamart? Informasi mengenai budaya kerja Alfamart perlu untuk diketahui, terutama jika Anda ingin melamar kerja di Alfamart.
Budaya Kerja Alfamart
Untuk bisa bertahan di tengah persaingan ketat pencari kerja, Anda perlu mampu bertahan dan menyesuaikan diri dengan budaya kerja yang ada agar kinerja Anda bisa optimal. Namun tentu budaya kerja yang perlu diikuti adalah budaya kerja yang positif.
Alfamart menerapkan budaya kerja 2i3k dalam menjalankan bisnisnya dan perlu untuk diikuti oleh setiap karyawan. Apa saja budaya kerja 2i3k di Alfamart? Berikut ini beberapa budaya kerja Alfamart yang bisa Anda ketahui.
1. Integritas yang Tinggi
Saat bekerja di Alfamart, karyawan diharuskan untuk bersikap jujur, disiplin, dan konsisten. Karyawan juga perlu bekerja dengan berlandaskan etika serta bertanggung jawab terhadap tugas yang diberikan.
| Lakukan | Hindari |
|---|---|
 Menyampaikan informasi sesuai fakta / data yang sebenarnya |  Memanfaatkan jabatan untuk mendapatkan keuntungan pribadi |
| Menolak pemberian hadiah, komisi, imbalan atau tanda terima dalam bentuk apapun dari mitra usaha perusahaan | Membicarakan kelemahan orang lain |
| Menaati setiap peraturan perusahaan | Melanggar hasil kesepakatan bersama |
| Menjalankan pekerjaan sesuai prosedur dan instruksi yang telah ditetapkan | Mengabaikan keputusan hasil rapat |
| Menyelesaikan pekerjaan dengan tuntas untuk hasil yang terbaik | Membocorkan data dan atau informasi rahasia perusahaan |
| Menjaga dan memelihara aset perusahaan dengan baik | Lari dari tanggung jawab |
2. Inovasi untuk Kemajuan yang Lebih Baik
Selain harus memiliki integritas yang tinggi, budaya kerja Alfamart juga menerapkan sikap kreatif dalam bekerja.
Selalu menggali ide-ide untuk perbaikan adalah contoh perilaku dari budaya inovasi untuk kemajuan yang lebih baik. Anda perlu memiliki komitmen untuk terus melakukan perbaikan cara kerja menjadi lebih baik.
| Lakukan | Hindari |
|---|---|
| Menggali ide – ide untuk perbaikan proses kerja | Bekerja sekedar menjalankan rutinitas |
| Melakukan perubahan cara kerja ke arah yang lebih baik secara terus menerus | Mempertahankan cara kerja lama yang tidak memberikan nilai tambah |
| Mendorong orang lain untuk menyampaikan ide – ide perbaikan | Menggantungkan ide perbaikan pada orang lain |
| Bersedia menerima masukan dari orang lain | Menutup diri terhadap ide – ide maupun informasi dari luar |
| Memandang perubahan sebagai peluang untuk melakukan perbaikan | Menolak adanya Perubahan |
| Cepat beradaptasi dengan lingkungan kerja baru | Tidak menghargai perbedaan pendapat |
3. Kualitas dan Produktivitas yang Tertinggi
Seperti lingkungan kerja pada umumnya, karyawan perlu untuk tetap fokus dalam menjalankan tugas dan fokus pada pencapaian hasil kerja yang lebih baik.
| Lakukan | Hindari |
|---|---|
| Mengenali Ketidakmampuan diri yang perlu diperbaiki | Merasa mampu dalam segala pekerjaan |
| Mengikuti training yang diberikan dengan penuh kesungguhan | Mengulangi kesalahan yang serupa |
| Bersedia belajar dari orang lain Aktif mengembangkan kemampuan diri | Menolak penugasan, rotasi maupun mutasi dengan berbagai alasan |
| Bekerja dengan target yang selaras dengan tujuan perusahaan | Menentukan target kerja terlalu tinggi atau terlalu rendah |
| Menetapkan target keria dan melakukan yang terbaik untuk mencapainya | Bekerja tanpa membuat perencanaan dan sasaran yang jelas |
| Mengukur setiap pencapaian kinerja pribadi | Cepat puas dengan hasil kerja yang telah dicapai |
4. Kerjasama Tim
Kerjasama tim yang baik sangat penting dalam lingkungan kerja. Budaya kerja yang memiliki kualitas kerjasama tim yang bagus akan memberi dampak positif baik bagi pekerja maupun pada hasilnya.
Oleh karena itu, Anda perlu untuk terlibat aktif dan mendorong terciptanya semangat dan kekompakan tim.
| Lakukan | Hindari |
|---|---|
| Melaksanakan pekerjaan tanpa menunggu instruksi | Menolak pekerjaan diluar tanggung jawab utama |
| Melibatkan pihak-pihak terkait guna menyelesaikan pekerjaan | Merahasiakan informasi pekerjaan yang seharusnya diketahui orang lain |
| Memperhatikan dan mendengarkan keluh kesah orang lain | Pilih kasih dalam bekerjasama dengan orang lain |
| Bersikap positif dan proaktif | Menyela orang lain yang sedang berbicara |
| Memberikan apresiasi kepada rekan kerja yang memberikan masukan | Membiarkan konflik berkepanjangan |
| Memotivasi orang lain agar terlibat aktif dalam tim | Menjatuhkan nama baik orang lain |
5. Kepuasan Pelanggan
Budaya kerja Alfamart yang terakhir adalah mengenai kepuasan pelanggan. Perusahaan ritel yang sering dikunjungi pelanggan tiap harinya perlu berinisiasi tinggi untuk memenuhi kebutuhan dan memastikan terciptanya kepuasan pelanggan.
| Lakukan | Hindari |
|---|---|
| Mengetahui dan memenuhi kebutuhan pelanggan | Lambat memenuhi kebutuhan pelanggan |
| Menyelesaikan komplain pelanggan dengan cepat dan bersahabat | Menyalahkan pelanggan yang menyampaikan komplain atau keluhan |
| Menyampaikan informasi penting yang dibutuhkan pelanggan | Menjalin komunikasi dengan pelanggan hanya jika membutuhkan |
| Selalu siap membantu dan mengutamakan pelanggan | Melayani hanya jika diminta pelanggan |
| Berusaha memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan | Menilai pelanggan berdasarkan penampilan luar |
| Melayani pelanggan dengan ramah dan tulus | Pilih kasih terhadap pelanggan |
Itulah budaya kerja 2i3k yang diterapkan di Alfamart. Jika Anda ingin melamar pekerjaan di Alfamart, Anda perlu menyesuaikan diri dengan budaya kerja Alfamart yang berlaku tersebut agar pekerjaan Anda bisa berjalan dengan lancar.
Baca juga: Tes Teknikal Alfamart
Pengaruh Penerapan Budaya Kerja Alfamart
Apa pengaruh penerapan budaya kerja Alfamart untuk bisnisnya? Budaya kerja yang diterapkan oleh Alfamart diharapkan memberi pengaruh positif untuk perkembangan bisnis Alfamart.
Berikut ini beberapa pengaruh penerapan budaya kerja Alfamart.
1. Peningkatan Produktivitas
Melalui budaya kerja Alfamart yang baik, bisa mendorong karyawan untuk memiliki kinerja yang efektif dan efisien.
Kinerja karyawan yang jujur, disiplin dan konsisten akan memberi dampak langsung pada peningkatan produktivitas operasional Alfamart, mulai dari stok barang, layanan pelanggan, dan proses kerja internal.
2. Peningkatan Kualitas Pelayanan
Bekerja dengan berlandaskan etika dan tanggung jawab pasti memberi pengaruh yang baik pada kualitas pelayanan yang diberikan.
Salah satu budaya kerja Alfamart yang harus diterapkan oleh karyawan adalah mampu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan.
Dengan demikian, pelanggan akan merasa terus tertarik untuk berbelanja di Alfamart.
3. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, karyawan juga perlu untuk selalu bekerja dengan jujur dan bertanggung jawab. Budaya kerja yang jujur dan tanggung jawab akan memunculkan rasa kepercayaan dari pelanggan.
Kepercayaan pelanggan pada Alfamart akan memberi keuntungan jangka panjang dengan mendorong pelanggan untuk kembali berbelanja di Alfamart.
4. Meningkatkan Efisiensi Operasional
Jelas bahwa budaya kerja Alfamart yang disiplin, konsisten, bertanggung jawab dan kreatif akan membantu meningkatkan efisiensi operasional Alfamart.
Karyawan yang disiplin, konsisten dan bertanggung jawab akan memastikan pekerjaan selesai dengan baik dan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
5. Meningkatkan Citra Perusahaan
Budaya kerja yang positif mencerminkan sisi positif dari sebuah perusahaan. Citra positif yang dimiliki oleh Alfamart sebagai tempat kerja yang profesional, bertanggung jawab, dan peduli terhadap pelanggan bisa menjadi daya pikat untuk semua pihak, baik bagi calon karyawan, mitra bisnis, ataupun juga pelanggan.
Nah, itulah beberapa informasi mengenai budaya kerja Alfamart. Apakah Anda tertarik untuk bekerja di Alfamart? Anda bisa mempersiapkan diri terlebih dahulu untuk beradaptasi dengan budaya kerja tersebut. Semoga bermanfaat!