Meskipun Shopee sudah bekerja sama dengan jasa pengiriman barang. Namun, Shopee memiliki jasa pengiriman yang dikelola sendiri yakni Shopee Express. Jasa pengiriman ini banyak digunakan oleh pengguna Shopee.
Saat membeli barang secara online terkadang ada situasi dimana paket tidak kunjung sampai. Hal inilah yang membuat pengguna penasaran dengan keberadaan dan kondisi paket.
Salah satu cara untuk mengetahui keberadaan sekaligus kondisi paket adalah menghubungi kurir secara langsung. Sayangnya Anda tidak memiliki nomornya? Tak usah khawatir, ada cara mengetahui nomor kurir Shopee Express yang bisa Anda coba.
Cara Mengetahui Nomor Kurir Shopee Express
Apakah Anda pernah belum menerima paket padahal estimasi waktu penerimaan sudah lewat? Anda pasti khawatir dengan kondisi paket, bukan? Nah, Anda dapat menanyakan kabar keberadaan beserta kondisi paket kepada kurirnya langsung, loh.
Sebelum Anda menghubungi kurir, tentunya Anda perlu mengetahui nomor kurir. Oleh karena itu, di bawah ini akan dibahas secara lengkap tentang cara mengetahui nomor kurir Shopee Express yaitu :
1. Hubungi Call Center Shopee Express
Apabila paket Anda mengalami kendala pengiriman seperti lewat dari estimasi waktu atau tidak dapat dilacak, Anda bisa menghubungi Call Center Shopee Express. Caranya cukup mudah, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup. Lalu, hubungi nomor 021-39500300.
Sampaikan kendala yang Anda alami, lalu tanyakan keberadaan paket tersebut. Kemudian cobalah untuk meminta nomor kurir yang mengantarkan paket tersebut. Jika kendala Anda cukup berat, biasanya petugas Call Center akan memberikan nomor kurir yang bertugas.
2. Mengunjungi Service Point Shopee Express
Apabila setelah melakukan cara mengetahui nomor kurir Shopee Express diatas dan belum membuahkan hasil. Anda bisa langsung mendatangi kantor agen terdekat. Buatlah laporan tentang kendala pengiriman paket yang seharusnya Anda terima.
Kemudian tanyakan keberadaan paket. Jika paket sudah masuk ke kantor agen dan dibawa oleh kurir, Anda bisa menanyakan nomor WA dan nama kurir yang sedang membawa paket kamu.
Untuk mengetahui alamat Service point SPX terdekat dari daerah anda adalah sebagai berikut:
- Buka browser dan kunjungi https://spx.co.id/service-point/
- Kemudia pada kolom pencarian masukan nama kota
- Pada hasil pencarian akan muncul alamat dan nomor WA Service Point terdekat
- Hubungi nomor WA dan tanyakan status paket anda.
3. Email Customer Service
Cara mengetahui nomor kurir Shopee berikutnya adalah dengan menghubungi Customer Service melalui email. Saat menghubungi melalui email, masukkan nomor HP Anda, nomor resi, username, dan keluhan beserta permintaan. Kemudian anda perlu mengisi formulir Shopee Express dengan melengkapi data yang diperlukan.
4. Bertanya pada kurir langsung
Saat kurir Shopee datang ke rumah, minta nomor WA kepada kurir yang mengatar paket anda. Biasanya setiap kurir memiliki wilayah pengiriman sendiri – sendiri. Oleh karena itu kurir yang datang ke rumah anda tidak akan berubah atau berganti dengan kurir lain.
Anda bisa bertanya langsung pada kurir saat mengantarkan barang untuk berjaga-jaga apabila ada kendala di pengiriman berikutnya. Biasanya kurir juga akan bertanya melalui WhatsApp dimana lokasi Anda. Simpanlah nomor kurir yang menghubungi Anda untuk digunakan sewaktu-waktu jika terjadi kendala.
5. Melalui Chat di aplikasi Shopee
Cara mengetahui nomor kurir Shopee Express yang terakhir dan yang tidak memerlukan biaya yaitu dengan mengakses fitur Chat CS Shopee. Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee Xpress melalui beberapa cara berikut:
- Anda dapat memilih Saya di pojok kiri bawah layar
- Kemudian pilih Chat dengan Shopee
- Anda akan diarahkan ke halaman Live Chat untuk chat langsung dengan Agen Shopee
- Kemudian tanyakan status paket dan minta nomor kurir atau service point.
Cara diatas berlaku untuk semua layanan Shopee Expres termasuk untuk menghubungi kurir Shopee Express Hemat.
Baca juga: Gaji Kurir Shopee Express
Daftar Nomor Kurir Shopee Express
Cara mengetahui nomor kurir Shopee Express di atas memang dapat membantu Anda mendapatkan nomor kurir. Disini ada daftar nomor kurir Shopee Express dari beberapa wilayah, diantaranya adalah :
| Wilayah | Nomor WA Shopee Express |
|---|---|
| Bekasi | 62822-1372-7828 |
| Bogor | 62857-8235-8953 |
| Bandung | 62857-2027-3447 |
| Jember | 62852-5723-6540 |
| Bondowoso | 62822-3451-3701 |
| Probolinggo | 62813-5787-2431 |
| Yogyakarta | (0274) 4295668 |
| Tasikmalaya | (021) 1500702 |
| Solo | 62813-2924-5994 |
| Palembang | (021) 1500702 |
| Wonorejo | 62857-7143-6660 |
| Makassar | 62853-4258-4366 |
| Medan | (021)1500702 |
| Malang | 03413018417 |
| Surabaya | 62853-4258-4366 |
Jika kota kamu tidak ada dalam daftar, berikut adalah cara menghubungi kurir Shopee Express Hemat:
- Cek status resi kamu secara online dan pastikan paket sudah berada di kota kamu.
- Kunjungi Shopee Express Point terdekat dari rumah.
- Tanyakan kepada CS mengenai status paket, kemudia minta nomor WA kurir yang bertugas.
- Setelah mendapatkan WA kurir, telpon atau chat kurir dengan sopan.
- Selesai, kamu berhasil mendapatkan nomor WA kurir Shopee Express.
Setiap kurir Shopee memiliki wilayah pengatarannya sendiri – sendiri, oleh karena itu kurir yang mengantar tidak akan berganti orang. Kamu bisa menyimpan nomor WA kurir untuk resi selanjutnya.
Baca juga: Cara Mengetahui Nomor Kurir Sicepat
Manfaat Mengetahui Nomor Kurir Shopee Express
Dengan memahami cara mengetahui nomor kurir Shopee Express, Anda bisa mendapatkan beberapa keuntungan. Manfaat atau keuntungan yang bisa diperoleh diantaranya adalah :
- Bertanya mengenai Status Paket Shopee Express : Setelah Anda melakukan beberapa cara mengetahui nomor kurir Shopee Express, Anda bisa menanyakan tentang proses pengiriman atau hal lainnya tentang Shopee Express. Anda bisa bertanya dengan lebih bebas tanpa menghubungi service center.
- Melacak paket : Di aplikasi Shopee Anda memang bisa melacak paket. Akan tetapi, dengan menghubungi kurir secara langsung Anda bisa menanyakan kondisi paket sekaligus.
- Komplain pelayanan pengiriman : Manfaat terakhir yang bisa Anda peroleh diantaranya adalah bisa komplain saat ada kesalahan pengiriman. Dengan begitu, Anda tidak perlu menghubungi customer service lagi saat komplain.
Baca juga: Cara Mengetahui Nomor Kurir J&T Express
Demikian pembahasan tentang cara mengetahui nomor kurir Shopee yang dapat membantu Anda saat mengalami kendala pengiriman paket. Setelah Anda mengetahui nomor kurir Shopee Express, jangan lupa menyimpannya untuk berjaga-jaga.