Bagi beberapa orang, cara mengetahui nomor telepon kurir ID Express itu sangat perlu. Tujuannya untuk bertanya kepada kurir secara langsung mengenai pengiriman paket atau barang yang telah dipesannya. Sudah sampai mana, kapan sampai ke alamat tujuan, kenapa bisa telat, dan lain-lain alasannya.
Sebab, seringkali pengiriman paket atau barang yang dilakukan oleh kurir ID Express maupun layanan ekspedisi lain memang telat. Hal ini bisa membuat bingung para pelanggan dan ingin mendapat kejelasan dari pihak yang bersangkutan, hanya saja para pelanggan ini tidak tahu bagaimana caranya. Maka dari itu, simak penjelasan ini sampai selesai!
Cara Mengetahui Nomor Telepon Kurir ID Express
Meski secara khusus cara mengetahui nomor telepon kurir ID Express belum tersedia dan masih cukup rumit dibanding dengan cara mengetahui nomor kurir JNE, namun Anda masih tetap bisa mencari informasi mengenai nomor kurir ID Express. Berikut cara mengetahui nomor kurir ID Express yang bisa Anda ikuti:
1. Lakukan pencarian di Google
Cara mengetahui nomor kurir ID Express yang pertama adalah dengan melakukan pencarian di Google. Masukkan kata kunci “nomor telepon kantor ID Express terdekat” pada kolom pencarian > klik enter. Hasilnya, Anda akan mendapat banyak informasi mengenai deretan kantor atau gudang ID Express yang ada di sekitar tempat tinggal Anda.
2. Catat nomor telepon kantor ID Express dimana paket Anda terakhir berada
Cara mengetahui nomor kurir ID Express yang kedua adalah dengan mencatat nomor telepon kantor ID Express dimana paket Anda terakhir berada. Misalnya saja, Anda tinggal di daerah Madiun. Maka, saat Anda melacak resi pasti keberadaan paket Anda terakhir juga ada di TH Madiun.
3. Hubungi melalui WhatsApp atau telepon
Cara mengetahui nomor kurir ID Express yang ketiga adalah dengan menghubungi nomor yang sudah Anda dapatkan tadi melalui WhatsApp atau telepon. Tanyakan posisi barang Anda berdasarkan resi.
Apabila barang masih ada di kantor, maka Anda bisa janjian untuk mengambilnya di kantor. Namun, apabila barang sudah dibawa kurir, maka Anda bisa minta tolong untuk meminta nomor kurir yang membawa paket Anda.
Itulah tiga cara mengetahui nomor kurir ID Express yang bisa Anda ikuti. Jika sudah mendapatkan, jangan lupa untuk menyimpannya. Meski saat menggunakan layanan ini kembali suatu hari nanti dan ternyata beda kurir, tidak masalah. Anda tetap bisa mencari informasi melalui kurir sebelumnya.
Baca juga:
Cara Menghubungi Kurir ID Express
Etika atau cara menghubungi kurir ID Express ini perlu Anda perhatikan. Dengan etika yang baik, maka kurir pun juga akan merasa dihargai. Berikut beberapa diantaranya:
1. Hubungi pada jam kerja
Jam operasional kantor ID Express Senin-Minggu, mulai pukul 08.00 – 21.00. Proses pengiriman biasa dilakukan setiap hari, termasuk hari libur Nasional.
Meskipun ada juga kantor di daerah yang sudah mulai tutup sebelum magrib. Namun, kantor lainnya bisa sampai pukul 21.00-22.00 masih beroperasi karena lembur atau kendala lain seperti hujan sehingga pengirimannya menjadi telat.
2. Manfaatkan WhatsApp sebagai media komunikasi
Nomor kurir ID Express pasti sudah terdaftar di WhatsApp. Anda bisa memanfaatkan media tersebut untuk berkomunikasi. Selain memang fiturnya sangat membantu, khususnya fitur share lokasi untuk mempermudah menemukan alamat Anda, WhatsApp juga lebih hemat.
3. Tidak perlu terburu-buru
Anda tidak perlu mengirim spam chat atau telepon berkali-kali. Perlu diingat, tidak semua kurir selalu standby melayani chat Anda. Kurir sering slow respon karena harus fokus mengendarai. Anda bisa memberikan pesan yang dibutuhkan dan tetap bersabar menunggu jawaban. Jika ada kesempatan untuk telepon, Anda bisa menelponnya agar lebih jelas.
4. Sopan santun
Meskipun seringkali Anda kesal karena pengirimannya telat. Akan tetapi, Anda juga harus memahami kondisi kurir. Bicarakan dengan baik, tanpa ngegas atau membentak-bentak. Anda bisa mengawalinya dengan salam, memanggil dengan kata sapaan mas/bapak, menggunakan kata-kata positif, dan tidak menyinggung.
Cara paling mudah untuk menerapkan etika tersebut sebenarnya adalah dengan memahami esensi di balik kalimat “Anda sopan kami segan”, kemudian menerapkannya. Jangan lupa juga untuk memperkenalkan diri dan memberikan nomor resi paket ya, agar komunikasinya menjadi lebih mudah dan lancar.
Keuntungan Mengetahui Nomor Kurir ID Express
Ada beberapa keuntungan yang bisa Anda peroleh jika Anda bisa mengetahui nomor kurir ID Express. Mengingat, saat jadwal pengiriman padat biasanya barang atau paket yang akan Anda terima mundur dari jadwal biasanya. Berikut beberapa keuntungannya:
1. Dapat mengetahui keberadaan paket atau barang
Dengan mengetahui nomor kurir ID Express, maka Anda bisa mengetahui keberadaan paket atau barang pesanan Anda. Takut jika sewaktu-waktu kurir datang ke rumah Anda dan ternyata tidak ada orang di rumah, maka bisa jadi barang akan dibawa kembali oleh kurir dan prosesnya akan semakin lama.
2. Dapat mengetahui kapan paket atau barang tiba
Tidak hanya dapat mengetahui keberadaan paket atau barang, Anda pun bisa mengetahui kapan barang tersebut tiba di rumah. Jadi, Anda bisa meninggalkan pesan jika sedang tidak di rumah, baik kepada anggota keluarga Anda sendiri yang akan menerima maupun kurir yang bersangkutan.
3. Dapat mengatur janji pengiriman paket atau barang
Meskipun kurir akan mengirim paket atau barang pesanan Anda sesuai jadwalnya, tetapi Anda juga bisa mengatur janji pengiriman paket atau barang pesanan tersebut. Tujuannya, agar Anda dan kurir sama-sama enak untuk serah terima.
4. Dapat memastikan apakah alamat sesuai
Anda bisa memastikan kembali apakah alamat yang tertulis sudah benar atau belum. Hal ini penting karena bisa saja kurir salah membaca. Pun jika kurir tidak salah membaca, bisa saja kurir merasa kesulitan menemukan alamat Anda, sementara dalam catatan tidak tertulis spesifik. Dengan begitu, Anda bisa memberikan arahan kepada kurir.
5. Terhindar dari penipuan
Akibat maraknya informasi mengenai bocornya data e-commerce, banyak terjadi penipuan dengan cara mengirimkan barang yang tidak sesuai. Minimal, dengan cara mengetahui nomor kurir ID Express, Anda bisa mengonfirmasi apakah paket atau barang pesanan Anda sudah sesuai atau belum.
Melihat keuntungan di atas dan mengikuti cara mengetahui nomor kurir ID Express, tentu Anda akan semakin termotivasi untuk bisa mendapatkan nomor kurir ID Express, bukan? Namun, Anda juga perlu tahu juga etika atau cara dalam menghubungi kurir ya? Simak penjelasan kami lebih lanjut!
Itulah cara mengetahui nomor kurir ID Express yang bisa Anda ikuti. Setelah memperolehnya, jangan lupa untuk menyimpan nomor tersebut dan berkomunikasilah dengan baik dan sopan.